トラブル
Macでインターフェースが表示されない
対象製品・環境 対象製品: Red インターフェイス RedNet PCIe / RedNet PCIeR RedNet PCIeNX RedNet TNX Clarett Thunderbolt (弊社取扱外製品) Saffire / Saffire 6 USB 1.1 (弊社取扱外製品) 対象OS: macOS 26 Tahoe - macOS 11 Big Sur macOS 10.15 Catalina - 10.13 High Sierra ご注意内容 Apple ...
RedNet デバイスが RedNet Control 2 に表示されない（macOS）
この記事はmacOSをお使いのお客様が対象です。 まず、Dante Controllerで選択されているものと同じプライマリネットワークインターフェースが、RedNet Control側でも選択されていることをご確認ください。 RedNet Control > Preferences > Primary Network Interface 以下の例ではプライマリネットワークインターフェースは "en6" となっていますが、お使いの環境によって異なる en 番号になっている場合があります ...
Red Range Thunderbolt インターフェイス が macOS Sequoia/Tahoe でオーディオデバイスとして認識されない
対象製品 Red Range: Red 4 Pre、Red 8 Pre、Red 8 Line、Red 16 Line Clarett Thunderbolt シリーズ Clarett Thunderbolt シリーズは弊社取扱製品ではございません： Focusrite社 弊社取扱製品について 概要 macOS Sequoia 15.x 以降を搭載した Mac PC の一部において、Focusrite Thunderbolt ドライバーの読み込みに失敗することがあります。 インターフェースは ...
どのスイッチを押してもISAユニットが反応しない
この症状について、ハードウェアのリセットを行うことで発生している問題が解決される場合があります。 ハードウェアリセットを実行するには、以下の手順をお試しください。 1. ISA ユニットの右側にある「Clock Select」と「Ext Sync」の黒いボタンを押し続けます。 ISA 428 mk2 ISA 828 mk2 ISA 430 mk2 (生産終了) ISA Twoの場合は、これらの代わりとしてユニットの一番左にあるChannel 1の「Z ...
RedNetデバイスがDante ControllerのRoutingメニューに表示されない
1. RedNet Control 2で表示されるがDante ControllerでRoutingメニューに表示されない場合 Danteネットワーク上でデバイス間のルーティングを行う場合は、対象となるデバイスが同じサンプリングレートで動作している必要があります。 Dante ControllerでDevice Viewを開き、対象となるデバイスのサンプリングレートが同一であるかご確認ください。 Dante デバイスのサンプリングレートは Device View > Device config ...
Focusrite Pro製品のクロックソースが自動的に切り替えられてしまう
Focusrite Pro製品のクロックソースの仕様について Focusrite Pro製品には、入力されるクロックソースを自動的に認識・設定する機能があります。 そのため、外部機器からクロックソースを受けてご利用していると、機器を取り外したり組み替えたりする際にクロックソースの設定が別のものへ自動的に切り替えられてしまう場合があります。 その場合は、本体からクロックソースを選択するのではなくRednet Control 2から選択を行ってください ※この操作はRednet Conterol ...
Focusrite ファームウェアアップデートでFailed to find paired deviceが表示される Red 8/4Pre, 8/16Line
Red 8/4Pre, 8/16LineインターフェイスのファームウェアアップデートをRedNet Controlから行う際、Failed to find paired deviceのエラーが表示され、アップデートを繰り返し要求されるなど、アップデートが完了できない場合があります。 その際は、下記手順にて手動ペアリングモードを実行してアップデートを行なってください。 手動ペアリングモードでファームウェアをアップデートする ...
Focusrite Pro製品をWindows 10/11 環境下でご利用いただく設定について
こちらのページでは、Windows 10/11でFocusrite Pro Redシリーズをご利用いただく前に確認していただきたい内容を記載させていただきます。 対応環境につきましては下記ページをご確認ください Windows10/11 環境下でのFocusrite Pro製品のご利用につきまして Qualcomm Snapdragon Summit ...