一部のOS環境において様々な理由により、UJAM Appのダウンロードや インストールに関して、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
ダウンロード時のエラー
Failed to download "製品名"
インストール時のエラー
Failed to install "製品名". Please make sure to grant permission and have your DAW closed
これらのエラーが発生する場合、取り急ぎ下記に沿ってトラブルシューティングと、必要に応じて単体製品の個別インストーラーをご利用の上、インストールを行なってください。
基本的なトラブルシューティング
- アプリケーションを常に最新の状態に保つ:常に最新バージョンのUJAMをご使用ください(ダウンロードはこちらから)。
- システム設定で必要な権限をすべて付与してください。