UJAM Appご利用方法 UJAM製品のダウンロード・オーサライズ 管理
アプリ解説動画
UJAM Appのご利用にはUJAMアカウントが必要です。UJAMアカウント作成、シリアルナンバーのご登録は以下のページの手順をご参考ください。
よくあるご質問
UJAM Appはどこからダウンロードできますか？
UJAM Appは下記ページよりダウンロードいただけます。
UJAM App | Download, install, update plug-ins
UJAM Appは必須ですか？
UJAM AppがなくてもUJAM製品はご使用いただけますが、管理がとても簡単になる機能が含まれているため、UJAM Appのご使用を推奨します:
- ダウンロードの管理
- 単体または複数の製品を、同時にダウンロード〜アップデート
- 簡単なインストール
- 自動オーソライズ
- UJAM Appを使ってUJAM製品をインストールすると、製品は自動的にアクティベートされます。あとはDAWを開くだけで、すぐに音楽制作を始めることができます。
※Usynthをお使いの場合はUJAM Appが必須です
自動オーソライズがうまくいかない場合は、製品のインターフェースよりオーソライズすることもできます。
UJAM Appはどの製品に対応していますか？
- 全ての製品に対応しています。
- 既に所有している製品のみアプリに表示されます
インターネットに接続されていない場合、プラグインを認証するにはどうしたらいいですか？
- 現在オフライン認証には対応していませんが、将来的に対応する予定です。→オフラインでのUJAM製品の使い方はこちら
どのOSに対応していますか？
- Windows 10
- macOS 10.13 以降
- 上記より古いOSでも動作する可能性はありますが、正式にサポートしていません。
購入した製品がアプリに表示されません。どうしたらいいですか？
- まずはUJAM Appを再起動してください。
- また、ライセンスがUJAMアカウントに表示されていることを確認してください。https://www.ujam.com/backstage
- 正規代理店・販売店で購入された方は、クーポンコード（シリアルナンバーまたは製品ライセンス情報）をご確認ください。クーポンコードが必要な場合があります。
既知の問題はありますか？
いくつかの問題を認識しており、今後のアップデートで修正する予定です。
- ダウンロードの一時停止をするには、アプリを終了しなくてはいけない
- アカウントを切り替えた後、ライセンスが正しく表示されないことがある
- アプリ起動後に購入した製品ライセンスが表示されない
- アプリを再起動すると、ライセンスが表示されます。
- 画面の解像度が768px未満だと、アプリが正常に表示されない
- 本アプリのインストール以前に、既にインストールされたプラグインのバージョンが正しく認識されない場合がある
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