トラブル
購入した製品のライセンスがうまく認識されない / 試用版として認識される場合
UJAM社製品は、ご購入前に試用版を7日間無償でご利用いただくことが可能となっております。 期間終了後は製品版ライセンスを導入してご利用いただく必要がありますが、状況によって製品版のライセンスがうまく認識されず、プラグインが製品版ライセンスではなく試用版として認識されてしまう場合があります。また、試用期間が残っているにも関わらず期間が早期終了してしまうケースも確認されています。 この場合は、お使いのPCに設置されたライセンスファイルを再設置する必要があります。 ...
UJAM Appでダウンロードやインストール時にエラーが発生する
UJAM製品は、UJAM Appを使用してインストール、オーソライズを一括で管理できます。 UJAM製品をダウンロードからオーソライズまで、全てを一括で行えるUJAM Appご利用方法 一部のOS環境において様々な理由により、UJAM Appのダウンロードや インストールに関して、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 ダウンロード時のエラー Failed to download "製品名" インストール時のエラー Failed to install "製品名". Please ...
Windows版インストール | 破損したファイルのエラー "JS_EXEC_FAILED"
一部のWindowsユーザー様より、プラグインのインストールやバージョンアップの際、DAWがクラッシュしたり、プラグインの読み込みができないことがある、とのご報告を受けています。 また、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあるようです。 この問題は、以下の手順に沿ってプラグインをインストールすると解決することができます。（例: Beatmaker EDEN） BM-EDENのアンインストールを実行する: ...
[Windows] Corrupted files や JS_EXEC_FAILED エラーが表示されプラグインが起動しない、DAWがクラッシュする
Windowsでプラグインをインストールまたは新しいバージョンにアップグレードしたりする際、Corrupted files や JS_EXEC_FAILED エラーが表示されDAWがクラッシュしたり、プラグインがブロックまたはロードされないといった問題が発生することがあります。 その際は以下の手順に沿ってアンインストール、手動でいくつかのファイルを削除しプラグインを再インストールしてください。 Virtual Guitarist ...