トラブル
Spark GO が充電できない・電源が入らない場合の確認方法
Spark GO が充電できない、または電源が入らない場合は、下記の手順でご確認ください。 Spark GO は USB-C 端子から充電します。5V/2A の充電器を使うと充電時間が最も短く、約2時間で満充電が可能です。 はじめにご確認ください 内蔵バッテリー：18650タイプ（2500 mAh） 電源入力：DC 5V、1.2A。一般的なスマートフォン用 USB-C 充電器に対応します。 ケーブルと充電器の確認 別の USB-C ケーブルでお試しください。付属ケーブルは USB-C to ...
Spark GO の音が出ない場合の確認方法（本体スピーカー／ギター／音楽再生）
Spark GO の電源は入っているのに音が出ない場合は、下記の手順で原因を切り分け、対処方法をご確認ください。 あわせて、本体ファームウェアの最新版への更新もお願いいたします。更新手順は Spark GO ファームウェア更新方法・更新手順 をご覧ください。 はじめにご確認ください Spark GO の電源が入っていること（電源インジケーターが緑または赤に点灯） スマートフォンやタブレットの Spark アプリが、Bluetooth で Spark GO に接続されていること 音量と出力先の確認 ...
macOS Tahoe で Spark GO の USB オーディオの入力が利用できない
macOS Tahoe 環境にてSpark GO の USBオーディオ が入力が利用できない場合、下記手順に従って本体ファームウェアの更新を行ってください。 macOS Tahoeでは、USBオーディオデバイスの処理方法に変更が加えられました。そのため、macOS Tahoeを搭載したMac PC に接続した一部のSpark GOユニットでは、音声入力が不安定になる場合があります。 最新のファームウェアアップデートにより、macOS Tahoe ...
Spark GO の動作に問題が発生した場合 〜 トラブルシューティングガイド
このページでは、Spark GO で確認されるエラーについて対応方法を記載しております。 下記手順を行っても解消されない場合は本体に不具合がある可能性があるため、お問い合わせページ より弊社までご連絡ください。 PCやスマートフォンへの接続に関するトラブルについて PCに接続しても、Spark GOが検出されません。 USBハブを使用せず、別のUSBポートで試してみてください。もしお持ちであれば、別のケーブルと入れ替えても解消しないかご確認ください。 スマートフォンへSpark GO ...
Spark GOを強制終了し再起動する
Spark GOでノブやボタンが反応しない、フリーズする、高音や 異音がするなどの問題が発生した場合は、下記の手順で強制終了しSpark GOを再起動 してください。 Spark GOからUSBケーブルを外します。 POWERボタンを10秒以上長押しします。アンプが強制的にシャットダウンされます。 POWERボタンを離し、再度POWERインジケーターが青く点灯するまで押し続けると、アンプが再起動します。 参照元ページ ...
Spark GO ファクトリーリセット方法
ファクトリーリセットを実行するとSpark GOに保存された4つのプリセット、Bluetoothペアリング情報、Line Out/Headphone モード、EQ Scenario、Power Saving Settingをすべてリセットします。 下記手順に沿ってお進めください。 再ペアリング前に、Bluetooth設定の接続デバイスからSpark GOを削除してください。 Spark GOの電源をオフにします。 ...