Spark GO の音が出ない場合の確認方法（本体スピーカー／ギター／音楽再生）

Spark GO の電源は入っているのに音が出ない場合は、下記の手順で原因を切り分け、対処方法をご確認ください。

あわせて、本体ファームウェアの最新版への更新もお願いいたします。更新手順は Spark GO ファームウェア更新方法・更新手順をご覧ください。

はじめにご確認ください

本体の Guitar Volume ノブと Music Volume ボタン（＋／－）を上げてください。ギター本体のボリュームノブが上がっているかもあわせてご確認ください。

Spark GO の本体スピーカーは、1/8" Headphone/Line Out 端子にヘッドホンやライン出力ケーブルを接続すると自動的にミュートされます。この端子からケーブルを抜いた状態で、改めて音が出るかお試しください。

それでも音が出ない場合は、どの音が出ていないかを確認します。

Bluetooth で音楽を再生し、本体スピーカーから音が出るか確認します。
音楽が本体スピーカーから聞こえる場合、スピーカーは正常に動作しています。ギター入力側の不具合が考えられます。
ヘッドホンを接続し、ヘッドホンから音が出るか確認します。
ヘッドホンからは音が出るのに本体スピーカーからは出ない場合、本体スピーカーの不具合が考えられます。
本体スピーカーとヘッドホンのどちらからも音が出ない場合は、ケーブル、楽器、プリセットのいずれかが原因として考えられます。次の「ギターの音が出ない場合」へお進みください。

手順1・2で入力端子や本体スピーカーの不具合が疑われる場合は、下記「それでも解消しない場合」をご覧のうえ、弊社までご相談ください。

別のケーブルおよび別のギターで試しても解消しない場合は、入力端子の不具合が考えられます。

Spark GO のデジタルオーディオ入力は、次の優先順位で動作します。

Bluetooth オーディオ＞ USB オーディオ

Bluetooth オーディオが接続され再生中のときは、Spark GO はコンピューター上で USB オーディオ・インターフェイスとして表示されません。使用中に表示が消える場合もあります。
USB オーディオを使う場合は、スマートフォンの Bluetooth をオフにするか、ペアリングを解除して、先に Bluetooth オーディオを切断してください。

macOS Tahoe（macOS 26）で USB オーディオの入力に問題がある場合は、macOS Tahoe で Spark GO の USB オーディオの入力が利用できないをご覧ください。

上記で解消しない場合は、本体を強制終了して再起動してください。

強制終了で改善しない場合は、ファクトリーリセットをお試しください。保存しているプリセットと Bluetooth のペアリング情報はすべて消去されるため、事前に Spark アプリでプリセットをバックアップしてください。

上記の手順をすべて行っても音が出ない場合は、本体の不具合が考えられます。症状と、これまでにお試しいただいた内容を添えて、お問い合わせページより弊社までご連絡ください。修理のお申し込み方法は修理をご希望のときはをご覧ください。