トラブル
ファームウェア・アップデート時に"Could not download required files"メッセージが表示され完了しない
iConfigからiConnectivity ハードウェアのファームウェアをアップデートする際に下記エラーが発生する場合は、Auracleにてアップデートを実行してご確認ください。 "Could not download required files Please try again."
PlayAUDIO12: DAWにフェイルオーバー用のチャンネル13が表示されない場合
サンプルレートを変更した際など、PlayAUDIO12の入力・出力が8 Out / 8 Inにリセットされ、DAWにフェイルオーバー用のチャンネル13が表示されず設定が行えない場合があります。 その際は、AuracleからFactory Defaultsを実行する、またはiConfigにて2 In / 14 Outの設定を変更し、Deviceメニューからコミットして設定を適用、再度DAWでの表示をご確認ください。
ファームウェアアップデート後に電源投入できない場合の対処法(Machintoshのみ)
こちらはファームウェアアップデート中に動作不良が発生し、起動しなくなったiConnectivity製品への対処法です。 この手順を行う前に機器本体よりUSBケーブルや電源アダプタ、スピーカー、マイク等を取り外してから進んでください。 AudioMIDI設定からユニットを削除する 1.USBケーブル、電源ケーブルを接続し本体LEDが1部でも点灯していることを確認します。 2.Mac内アプリケーション->ユーティリティフォルダにアクセスし、Audio MIDI設定を起動します。 ...
iConnectAUDIO4+の電源を入れると2kHzあたりの音声が出力される
この現象は出荷時のファームウェアの状態によって発生する場合がございます。 最新のファームウェアへのアップデートにて解消されますので、下記の手順にてファームウェアアップデートを行ってください。 1.以下のページよりiConfig（4.2.6 beta 2以降）をダウンロード、インストールします。 https://www.iconnectivity.com/software/iconfig 2.iConfigをインストールしたコンピュータをインターネットに接続可能な状態します。 ...