iZotope/Exponential Audio 製品：販売終了になった製品へのサポートについて

iZotope/Exponential Audio 製品：販売終了になった製品へのサポートについて

販売終了になった製品へのサポートについて

2022年10月25日に掲載された販売終了製品に関するお知らせについて
2022年10月25日に以下のリンクにて掲載された内容についてご説明いたします。


メンテナンス・アップデートはまだ受けられますか？という心配が多いかと思います。

iZotopeでは過去12ヶ月以内にiZotope.comを通じてこれらの製品を購入された場合、購入日から最大12ヶ月間、発生した重要な問題に対処するための技術サポートとアップデートを可能な限り継続的に提供します。

これらの製品のサポート期間は、すべてのユーザーに対して、2023年10月27日に終了します。2022年10月27日以降に新しいOSやホストアプリケーションのバージョンでこれらの製品の互換性を積極的にテストすることはなく、これらの製品の現在のシステム要件が変わることはありません。

特定のDAWソフトなどでバージョンアップが行われた場合、将来的に不具合が出る可能性があります。
 
以下が販売終了となった製品の一覧となります。
ミュージック向け製品

    ポストプロダクション向け製品

    Spire シリーズ
    1. Spire Studio (Gen 1 &2)
    2. Spire App (iOS & Android OS)
    3. Spire Cloud
    4. Spire Pro (Subscription service)
     
    もし何らかの理由でダウンロードができない場合は以下のリンクよりインストーラーを
    お探しいただきダウンロードください。


    Iris 2、BreakTweaker、Trash 2のサポートについて

    iZotope製品Iris 2、BreakTweaker、Trash 2は、iZotope.comからの購入ができなくなりました。
    これらの製品のサポートは、ご購入日から12ヶ月間有効です。

    iZotope社製品の販売終了に関する質問について

    Q. これらの製品を所有している場合、まだ使用することができますか？
    はい、ご使用の製品が無効化されたり、現在の状態から変化することはありません。
    Q. メンテナンスアップデートは受けられますか？
    過去12ヶ月以内にiZotope.comを通じてこれらの製品を購入された場合、購入日から最長12ヶ月間、発生した重要な問題に対処するためのテクニカルサポートとアップデートを継続して提供します。
    これらの製品のサポート期間は、すべてのユーザーに対して、2023年10月27日に終了します。

    2022年10月27日以降に新しいOSやホストアプリケーションのバージョンでこれらの製品の互換性を積極的にテストすることはなく、これらの製品の現在のシステム仕様が変わることはありません。
    Q. なぜこれらの製品を廃止するのですか？
    iZotopeは、オーディオ制作の更なる進化を可能にし、革新するために、新しい製品、サービス、ソリューションを継続的に開発しています。私たちのリソースと開発努力を新しい革新的な製品と機能の構築に集中させるために、旧製品を廃止する必要がある場合があります。


    Q. ウェブサイトから製品をダウンロードすることはできますか？
    製品のダウンロード、インストール、認証は可能です。
    インストーラーは製品ポータルサイトまたはレガシーダウンロードページからダウンロードすることができ、購入されたシリアル番号で引き続き製品を認証することができます。シリアル番号は、アカウントページの購入履歴セクションで確認できます。
    また、アカウントにログインした状態で製品ポータルを使用してインストールと認証ができます。

     

    最終バージョンにおける対応環境

    対象製品: BreakTweaker、Iris 2、Trash 2
    BreakTweaker
    オペレーティングシステム：
    1. Mac OS X 10.6.8 Snow Leopard - macOS 10.15 Catalina
      1. Intel ベースの Apple コンピュータのみ、Apple Silicon Native環境に非対応
    2. PC: Windows XP (32-bit Service Pack 3)-Windows 10

    プラグインフォーマット：
    1. AAX（64ビット）
    2. Audio Unit
    3. RTAS（32ビット）
    4. VST 2
    5. VST 3

    対応するホスト：
    1. Ableton Live 9-10
    2. Cubase 9.5
    3. Digital Performer 9
    4. FL Studio 12
    5. Logic Pro X
    6. Nuendo 8
    7. Pro Tools 10 - 12
    8. Reaper 5
    9. Reason 10
    10. Studio One 3 -4
    Iris 2
    オペレーティング・システム：
    1. Mac: macOS High Sierra (10.13.6) - macOS Big Sur (11.3.x).
      1. Intel ベースの Apple コンピュータのみ、Apple Silicon Native環境に非対応
    2. Windows：Windows 7 - Windows 10

    プラグインフォーマット：
    1. AAX (64bit)
    2. Audio Unit
    3. RTAS (32 bit)
    4. VST 2
    5. VST 3
    6. スタンドアローンアプリケーション

    対応するホスト：
    1. Ableton Live 9-11
    2. Cubase 10-11
    3. Digital Performer 10
    4. FL Studio 12-20
    5. Logic Pro X
    6. Nuendo 10-11
    7. Pro Tools 10-2021
    8. Reaper 4-6
    9. Reason 10
    10. Studio One 4-5
    11. Ableton Live 9-11
    12. Cubase 10-11
    13. Digital Performer 10
    14. FL Studio 12-20
    15. Logic Pro X
    Trash 2
    Warning
    現行製品である Trash とは異なることにご注意ください

    オペレーティングシステム：
    1. Mac: OS X 10.8.5 El Capitan - macOS 11 Big Sur
      1. Intel ベースの Apple コンピュータのみ、Apple Silicon Native環境に非対応
    2. Windows: Win XP (32-bit Service Pack 3) -Win 10

    プラグインフォーマット：
    1. AAX (64bit)
    2. Audio Unit
    3. RTAS (32 bit)
    4. VST 2
    5. VST 3

    対応するホスト：
    1. Ableton Live 9-10
    2. Cubase 9.5
    3. Digital Performer 9
    4. FL Studio 12
    5. Logic Pro X
    6. Nuendo 8
    7. Pro Tools 10-12
    8. Reaper 5
    9. Reason 10
    Studio One 3-4
     


    Exponential Audio社 販売終了製品のサポートについて

    Info
    対象製品: R2、R4、R2 Surround、PhoenixVerb、PhoenixVerb Surround、NIMBUS、Excalibur

    Exponential Audio 製品、R2, R4, R2 Surround, PhoenixVerb, PhoenixVerb Surround, NIMBUS, ExcaliburはiZotope.comでの販売を終了しました。
    これらの製品のサポートは、購入日から12ヶ月間有効です。

    Stratus と Symphony / Symphony 3D は引き続き販売中であり、Apple Silicon Native環境に対応するよう更新されました。
    また Stratus と Symphony は、Excalibur を除く他 Exponential Audio 社製品のプリセットを開くことができるようになります。

    Exponential Audio社製品の販売終了に関する質問について

    Q: これらの製品を所有している場合でも、使用することができますか？

    A: はい。お使いの製品が無効になったり、現在の状態から変化したりすることはありません。


    Q: メンテナンスアップデートは受けられますか？
    A:  過去12ヶ月以内にiZotope.comを通じてこれらの製品を購入された場合、購入日から最長12ヶ月間、発生した重要な問題に対処するための技術サポートとアップデートを継続して提供します。これらの製品のサポート期間は、すべてのユーザーに対して、2023年10月27日に終了します。

    2022年10月27日以降に新しいオペレーティングシステムやホストアプリケーションのバージョンでこれらの製品の互換性を積極的にテストすることはなく、これらの製品のオペレーティングシステムに関する現在のシステム仕様に変更はないものとします。
    製品のシステム要件の一覧は、下記をご覧ください。


    Q: なぜこれらの製品の販売を中止するのですか？
    A: iZotopeは、オーディオ制作の旅を可能にし、革新するために、新しい製品、サービス、ソリューションを継続的に開発しています。私たちのリソースと開発努力を新しい革新的な製品と機能の構築に集中させるために、旧製品を廃止する必要がある場合があります。


    Q: ウェブサイトから製品をダウンロードすることはできますか？
    A: 製品のダウンロード、インストール、認証は可能です。
    インストーラーは、製品ポータルサイトまたはレガシーダウンロードページからダウンロードすることができます。購入されたシリアル番号で、
    引き続き製品を認証することができます。シリアル番号は、アカウントページの購入履歴セクションで確認できます。
    また、アカウントにログインした状態で製品ポータルを使用してインストールと認証ができます。
     

    最終バージョンにおける対応環境

    Info
    対象製品: Excalibur, NIMBUS, R2, R4, PhoenixVerb, R2/R4/PhoenixVerb Surround:
    オペレーティングシステム
    1. Mac High Sierra (10.13.6) - macOS Monterey (12.5.x)
      1. Intel Mac & Apple silicon Mac (Rosettaのみ)でサポートされます。
    2. Windows Win 7 - Win 11
    ハードウェア要件
    CPU：マルチコアプロセッサー、2GHz以上
    RAM：4GB以上
    ディスプレイ解像度： 1440×900以上
    プラグインフォーマット
    1. VST 3
    2. AAX
    3. Audio Unit
    Info
    プラグインフォーマットは全て64bitのみの対応となります


    対応DAW/NLE
    1. Pro Tools 2022
    2. Live 11
    3. Logic Pro
    4. REAPER 6
    5. Cubase 12
    6. Nuendo 12
    7. FL Studio 20
    8. Studio One 5
    9. Audition CC
    10. Digital Performer 11

    認証とインストール
    これらの製品をオーソライズするには、iLok License Managerが必要です。
    対応するライセンスロケーション：iLok 2 USB、iLok 3 USB、またはiLok Machine Activation
    Warning
    Exponential Audio製品は、iZotope Product Portalアプリケーションでインストールやオーソライズを行うことができません。
     

    Exponential Audio社 販売終了製品ユーザープリセットの転送について


    PhoenixVerb、PhoenixVerb SurroundとNimbusのプリセットはStratusで開くことができます。
    R2、R2サラウンドとR4プリセットはSymphonyで動作します。
    ​
    プリセットの移行に関するすべての情報は下記をご覧ください。
    Warning
    Exponential Audioのプリセットフォーマット以外のフォーマットのプリセットは、製品間で直接転送することができませんのでご注意ください。
    もしExponential以外のフォーマット（Pro ToolsやCubaseなど）のプリセットをお持ちの場合は、まずそれらをExponentialのフォーマットにする必要があります。

    手順例: PhoenixVerb Surround から Stratus への移行


    1. 選択したDAWを起動し、PhoenixVerb Surroundをインサートします。

    2. 各ユーザープリセット（DAWが提供する領域内）に対して、プリセットをロードし、Exponentialプリセットとして保存します。この機会に便利なカテゴリー（Storeウィンドウの左側にあるリスト）を追加してください。

    3. 必要なプリセットを全て保存したら、PhoenixVerb Surroundのユーザーガイドにあるように、それらをエクスポートしてください。エクスポートボタンは、Store ページにあります。
    エクスポートしたプリセットを保存するための便利なフォルダをコンピュータの任意の場所に作成しておいてください。

    4. DAW で Stratus (または Stratus 3D) プラグインをインスタンス化します。
    Store ページに移動し、Import ボタンをクリックします。インポートボタンをクリックし、ダイアログに従って PhoenixVerb Surround からエクスポートしたフォルダーを指定します。インポートしたプリセットがユーザープリセットエリアに表示されるはずです。

    5. インポートしたプリセットを DAW に付属する互換性のないフォーマットで保持したい場合は、Stratus User エリアから各プリセットをロードし、DAW のダイアログを使用して保存するだけです。


    Info
    StratusとSymphonyは、PhoenixVerb/R2サラウンドよりも多くのパラメータを持っています。
    インポートルーチンは、これらの余分なパラメータをすべて安全でニュートラルな値にするよう努力します。

    他のパラメータは、考慮しなければならない異なる範囲を持っており、インポーターはそれらを扱う方法を知っています。

    プリセットファイルの転送に関する重要な注意事項

    1. 以下は、プリセットの転送パスです。
      1. PhoenixVerb、PhoenixVerb Surround、NimbusのプリセットはStratusに転送されます。
      2. R2、R2サラウンド、R4プリセットはSymphonyに転送されます。
      3. PhoenixVerb、PhoenixVerb Surround、Nimbus のプリセットを Symphony に、R2、R2 Surround、R4 のプリセットを Stratus に転送することはできません。これらはあまりにも異なるからです。
      4. Excalibur プリセットは Stratus と Symphony のいずれにも転送されません。
    2. 上記の方法はプリセットにのみ適用され、自動化されたセッションには適用されません。古いプラグインのオートメーション・データを失うことなく、新しいプラグインを使用するようにセッションを変更することはできません。

    Spire シリーズ（ハードウェア/アプリケーション）の開発終了について

    iZotope Spireプログラムは正式に終了しました。
    中止の決断は簡単ではありませんでしたが、プログラムを継続することが不可能になりました。

    対象製品

    Spire Studio (Gen 1 & 2)

    ハードウェアは、ハードウェアで使用するiOSまたはAndroidアプリのバージョンへのアクセスを維持する限り、無期限に機能します。
    保証期間内のSpire Studioハードウェアはなくなり、サポートに関するお問い合わせにお答えできない場合があります。

    後述するように、アプリを削除した場合、アプリのインストールや含まれていたデータを回復できなくなる可能性があります。
    その結果、ハードウェアが動作不能になることを避けるため、アクセスに必要なアプリを復元する必要が生じた場合に備えて、モバイルデバイスを定期的にバックアップすることを強くお勧めします。

    Spire App

    Spireアプリの公式サポートは終了し、今後のアップデートはありません。
    現時点では、プロジェクトファイル、またはバウンスされた.M4Aまたは.WAVファイルとして、録音をエクスポートすることをお勧めします。

    Spire App for iOS

    SpireのiOSアプリは、将来のiOSバージョンとの互換性がなくなるまで、Apple App Storeで無期限にご利用いただけます。
    Apple App Storeで利用可能な限り、いつでもアプリを再ダウンロードすることができます。

    Spireのアプリへのアクセスを維持することが重要である場合、復元が必要な場合に備えてモバイルデバイスを定期的にバックアップすること、および互換性のないバージョンのiOS/iPad OSへのアップグレードを避けることを強くお勧めします。

    Spire App for Android

    SpireのAndroidアプリは、現在のAndroidバージョンと互換性がなくなったため、GoogleによってPlayストアから削除されました。
    アプリを再ダウンロードすることはできなくなりましたので、アプリの削除はお控えください。

    Spireのアプリへのアクセスを維持することが重要である場合、復元が必要な場合に備えてモバイルデバイスを定期的にバックアップすること、および互換性のないバージョンのAndroidへのアップグレードを避けることを強くお勧めします。

    Spire Cloud

    クラウド共有およびコラボレーション機能は廃止され、利用できなくなりました。

    Spire Pro

    オプションのSpire Pro（サブスクリプションサービス）は既に2021年後半に廃止され、iOSアプリの全ユーザーが機能を無料で利用できるようになりました。

    Spireシリーズのカスタマーサポートについて

    Spireシリーズ製品の公式サポートや保証が終了したため、メーカーでのカスタマーサポートも終了しており、Spire固有のお問い合わせにはお答えできない場合があります。
    またハードウェアの修理等サービスも終了となることをご了承ください。


    参考元記事: iZotope Spire Discontinued


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