Spark EDGE Bluetooth 接続に関するトラブルシューティング

はじめに

お持ちのデバイスと接続を行う前に、お使いのiOS/Androidデバイス上のSpark アプリと Spark EDGE のファームウェアがそれぞれ最新バージョンであることをご確認ください。

Bluetooth 接続のトラブルシューティング

Spark アプリと Spark EDGE Audio に接続するには、まずは下記記事をご参照ください。

その際にSpark EDGE Audio への接続で問題が発生した場合は、次の手順を試してください。

1. 接続プロセス中に、コントロールパネルの背面にある"PAIR"ボタンを押してください。

こちらを行うと、Spark EDGE Audio は接続先デバイスのBluetooth設定に Bluetooth デバイスとしてのみ表示されます。

2. PAIRボタンを押した後、Bluetooth LEDのみが点滅していることをご確認ください。

Bluetooth と Wi-Fi の両方の LED が同時に点灯している場合は、"PAIR"ボタンを長押ししすぎたためSpark EDGE が Spark Control X とのペアリングモードになっております。

この場合、Spark EDGE Audio は Bluetooth リストに表示されません。

2. 上記を確認した上で"Spark EDGE Audio" が Bluetooth リストに表示されない場合は、Spark EDGE を工場出荷時の状態にリセットしてください。

3. Spark アプリが接続可能な場合は、Spark EDGE のファームウェアを更新してください。

ファームウェアの更新方法については、下記記事をご参照ください。

上記手順にて解決されず Spark EDGE を Spark アプリに再接続できない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Spark EDGE が以前にオーディオデバイスとしてペアリング履歴を削除します。

Bluetooth リストに移動して"Spark EDGE Audio"を探し、デバイスを忘れるかペアリングを解除してください

iOS:

Android OS:

2. Spark EDGE を以前に Spark アプリでペアリングしている場合は、アプリを開いて履歴を削除します。

メニュータブに移動し、Spark EDGE 製品カードを選択して製品の詳細を開き、"forget this deivce"をタップしてください。

3. スマートフォンのマルチタスクメニューから Spark アプリを削除して閉じます。

その後改めてSpark EDGE を起動し、ペアリングモードに入り再接続をお試しください。

上記手順にて解消されない場合は、弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

参考元記事: Bluetooth Connection Troubleshooting for Spark EDGE