製品のお届けについて
配送指定日を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
配送日の変更を希望される場合は、下記お問い合わせフォームまたはお電話にて注文番号とご希望日時をお知らせください。個別に配送手配を調整のうえ、ご案内いたします。 なお、製品がすでに発送済みであるなど、配送日のご変更を承れない場合や、お客様ご自身で配送業者へご連絡いただく必要がある場合などがございます。 お問い合わせフォーム ソフトウェアなどのダウンロード製品については製品の物理的な配送はございません。 そのため、配送日のご指定も承っておりませんのでご注意ください。 ソフトウェア製品の配送について
製品の配送状況を確認したい
製品の配送状況につきましては、弊社からの製品発送時にお送りしている配送伝票番号よりご確認ください。 配送伝票番号は「MI STORE:出荷のお知らせ」のメールでご案内しております。 ソフトウェア製品のお届けについて ソフトウェア製品はメールで製品ライセンス情報をお送りし、お客様に製品をインストール・アクティベーションしていただくものとなっております。 そのため、CD-ROMなどの物理媒体での製品のお届けはございませんので、ご注意ください。 ...
予約注文した製品はいつ届きますか？
予約受付中の製品をご注文いただいた場合は、製品の入荷があり次第ご入金済みの方から順番に製品を発送いたします。 メーカーからの入荷の時期やご注文いただいた順番によって大きく発送時期が変わります。場合によっては長期にお待たせする場合もございますので、ご予約いただいたご注文製品の発送時期の目安を確認したい場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号とともにお知らせください。 予約注文製品をキャンセルしたい場合 ...
注文したソフトウェア商品が届きません
ご注文いただいたソフトウェア商品が届かない場合、まず以下をご確認ください。 ご注文製品の製品ページの納期表示 即納製品か、入荷次第シリアル納品の製品かをご確認ください。 ご注文時のメールアドレス Amazon Payでお支払いの場合はAmazon Payにご登録のアドレスにメールが届きます。 ご入力のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか ご使用のメールサービスにより迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。 ...