Spark Control X の接続に関するトラブルシューティング
Spark Control X が接続できない、接続が途切れる等の問題が発生した場合は、以下の手順に従ってください。
下記手順を実行する前に、近くにある他の Bluetooth デバイスは帯域を干渉しないよう必ずオフにしてください。
接続先デバイスのBluetooth機能を再起動
1. iOS/Android デバイスの Bluetooth を一度オフにしてから、改めてオンにします。
デバイス側の理由でペアリングに失敗している場合は、Bluetooth機能自体を入れ直すことでエラーが解消されるケースがございます。
2. Spark Control X が Spark アプリ経由 (Spark 40、Spark MINI、Spark GO) または Spark アンプに直接 (Spark LIVE、Spark 2、Spark EDGE) 接続されていることを確認してください。
接続手順については、下記ページに掲載しております。
Spark Control シリーズの完全な再接続
上記をお試しいただいてもSpark Control X が Spark アプリに接続できない場合、またはSpark アンプに直接接続できない場合は、以下手順をお試しください。
トラブルシューティングを開始する前に、Spark アプリおよびSpark アンプのファームウェアバージョンが最新であることを確認してください。
ファームウェアのアップデートの詳細については、各製品モデルのページの手順を必ずご参照ください。
1. Spark Control X に最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。
最新でない場合はSparkアプリにて"Check for Update"と表示される仕様となります。
2. Spark アプリ経由でペアリングを行う場合は、Sparkアプリ上での接続履歴を一度削除してお試しください。
接続中の"Spark Control Connected"をタップするとSpark Control Xの詳細を確認することが可能です。
この画面の"Forget This Device"をタップし接続履歴を一度削除してください。
上記をお試しいただいても解決されない場合は、Spark アンプのプリセットをバックアップしてから工場出荷時の状態にリセットし、改めて同手順をお試しください。
上記手順にて解消されない場合は、弊社お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
参考元記事: Spark Control X Connection Troubleshooting
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