Native Instrumentsアカウント（Native ID）の削除・退会について

Native Instrumentsアカウント（Native ID）の削除・退会について

Native Instrumentsアカウント（Native ID）の削除・退会をご希望のユーザー様に向け、現在の取り扱いと手順についてご案内いたします。

アカウント削除について

Native Instrumentsアカウント（Native ID）は、マイアカウントページやNative Accessから、ユーザーが自らアカウントを削除することはできません。

アカウントの削除をご希望の場合は、下記の申請手順をご参考に、Native Instruments社のサポートチームへ直接ご依頼ください。なお、申請はご登録のユーザー様ご自身でお申し込みいただく必要があります。弊社メディア・インテグレーションを含め第三者によるアカウント削除の申請を行うことはできません。

アカウント削除機能の一時的停止について

2025年以降、Native Instruments社では、複数アカウントをお持ちのiZotopeユーザーを適正なNIアカウント（Native ID）へ自動的に統合する作業を進めています。この作業は多数のユーザーの方々が対象となるため、現在ユーザー様ご自身によるアカウントの削除機能は一時的に停止されています。

アカウントの重複や紐付けに関する問題については、アカウント統合作業の進行に伴い自動的に解消されることが見込まれます。
同じメールアドレスでアカウントが重複してしまった、複数のアカウントができてしまったという理由で削除をご検討の場合は、まずこの自動統合の完了をお待ちいただくことをお勧めします。重複アカウントが統合されない場合には、下記の手順でアカウント削除をご依頼ください。

アカウント削除のご申請手順

以上の状況を踏まえ、アカウントの削除をご希望の際は、Native Instruments社のサポートへ直接ご連絡ください。
  1. Native Instruments サポートサイト（ https://support.native-instruments.com/support/home ）にアクセスします。
  2. 「Chat with Riff」ボタンをクリックし、お名前とNIアカウントのメールアドレスを入力します。（NIアカウントのメールアドレスが既に使用できない場合は、現在ご利用中のメールアドレスを入力してください）

  3. 以下のテンプレートに必要事項を記入し、チャットに送信してください。
    Request: Delete Native ID
    Registered email: [NIアカウントのメールアドレス]
    Serial numbers available: yes / no　（製品のシリアルナンバーをお持ちの場合は「yes」、お持ちでない場合は「no」）
    Country:Japan
Alert
削除機能が一時停止されている期間中は、リクエストの処理にお時間をいただく場合や、統合作業の完了後に対応となる場合があります。

申請前のご注意

アカウントを削除すると、そのアカウントに登録されている製品ライセンスやシリアル情報、ダウンロード履歴などにアクセスできなくなります。

今後も製品をご利用になる可能性がある場合は、削除ではなく、登録情報（メールアドレス等）の変更で対応できないかをご検討ください。

Info
Native IDのメールアドレス変更については、関連記事「Native Instrumentsアカウント（Native ID）のメールアドレスの変更について」をご参照ください。

関連記事


参照元情報

本記事はNative Instruments社の以下の公式サポート情報をもとに作成しています。最新の状況は公式サポートサイトをご確認ください。
  1. Important: Deleting accounts is not possible at the moment
    https://inmusicsupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/69000879158
  2. Can I Delete My Native Instruments Account?
    https://inmusicsupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/69000879158

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