症状

Kontaktをプラグインまたはスタンドアロンで使用すると、予期せずクラッシュしてしまう。

解決策

以下のリンクをクリックして、各オペレーティングシステムでの手順をご確認ください：

MacでのKontaktクラッシュ

1. macOSでフルディスクアクセスを有効にする方法

macOSでは、Native Instrumentsアプリケーションやその他のオーディオアプリケーションを正しく動作させるために、フルディスクアクセスが必要です。

すべてのNIアプリケーション、NTKDaemon、およびその他のオーディオソフトウェアにフルディスク アクセスを許可してください：

1. Macのシステム環境設定を開き、セキュリティとプライバシーをクリックします。
2. プライバシータブを開き、サイドバーからフルディスクアクセスを選択します。
3. 画面左下にある鍵アイコンをクリックして、macOSのパスワードを入力します。
4. 目的のアプリケーションがリストに表示されていることを確認します。このリストにアプリケーションが表示されていない場合は、+アイコンをクリックして、以下の場所からアプリケーションを追加してください：
   - Native Accessおよびその他のオーディオ ソフトウェア：Macintosh HD > アプリケーション
   - その他のNIアプリケーション：Macintosh HD > アプリケーション > Native instruments
   
5. 完了後、鍵アイコンをもう一度クリックします。
   
   注意：フルディスクアクセス設定の外観は、macOSのバージョンによって異なる場合があります。
6. コンピュータを再起動してください。

2. Kontaktデータベースを初期化する

1. コンピュータキーボードのOptionキーを押しながらFinderメニューバーの移動をクリックし、表示されるドロップダウンメニューからライブラリを選択します。
   
2. Application Support > Native Instrumentsを参照します。
3. Kontakt 5の場合：「Kontakt 5」
   Kontakt 6の場合：「Kontakt」
   Kontakt 7の場合：「Kontakt 7」
   Kontakt 8の場合：「Kontakt 8」
   という名前のフォルダを削除します。
4. Kontaktをスタンドアロン（プラグインではなく）で起動してください。これでもKontaktがクラッシュする場合は、次の章にお進みください。

3. ユーザ初期設定を削除する

1. コンピュータキーボードのOptionキーを押しながらFinderメニューバーの移動をクリックし、表示されるドロップダウンメニューからライブラリを選択します。
   
   （Optionキーを押したままにしてもライブラリ項目が表示されない場合は、こちらの記事に記載の代替方法をお試しください）
2. Preferencesを参照します。
3. Kontakt 5の場合：「com.native-instruments.Kontakt 5.plist」
   Kontakt 6の場合：「com.native-instruments.Kontakt Application.plist」
   Kontakt 7の場合： 「com.native-instruments.Kontakt 7.plist」
   Kontakt 8の場合： 「com.native-instruments.Kontakt 8.plist」
   という名前のファイルを削除します。
4. コンピュータを再起動します。
5. Kontaktをスタンドアロン（プラグインではなく）で起動します。

WindowsでのKontaktクラッシュ

1. Kontaktデータベースを初期化する

1. 画面左下のWindowsスタートボタンをクリックします。
2. 「%localappdata%」と入力し、表示されるオプションをクリックします。
3. Native Instrumentsフォルダを参照します。
4. Kontakt 5の場合：「Kontakt 5」
   Kontakt 6の場合：「Kontakt」
   Kontakt 7の場合：「Kontakt 7」
   Kontakt 8の場合：「Kontakt 8」
   という名前のフォルダを削除してください。
5. Kontaktをスタンドアロン（プラグイン ではなく）で起動します。これでもKontaktがクラッシュする場合は、次の章にお進みください。

2. Kontaktユーザーレジストリフォルダを削除する

1. Windowsスタートボタンをクリックして検索欄に「regedit」と入力し、レジストリエディターを開きます。
2. レジストリエディターで、以下のディレクトリを開きます：
   HKEY_CURRENT_USER > Software > Native Instruments
3. Kontakt 5の場合：「Kontakt 5」
   Kontakt 6の場合：「Kontakt Application」
   Kontakt 7の場合：「Kontakt 7」
   Kontakt 8の場合：「Kontakt 8」
   という名前のフォルダを右クリックし、コンテキストメニューから削除を選択します。
4. レジストリエディターを閉じます。
5. Kontaktをスタンドアロン（プラグインではなく）で起動し、Audio and MIDI Settingsでご使用オーディオインターフェースのASIOドライバを選択してください。コンピュータ内蔵スピーカーを使用される場合は、汎用のASIO4ALLドライバをご使用ください。内蔵サウンドカード用にASIO4ALLを設定する方法については、こちらの動画をご参照ください。
6. これでもKontaktがクラッシュする場合は、次の章にお進みください。

3. KontaktのOutputセクションをリセットする

以下の手順を実行する前に、すべてのオーディオアプリケーションを閉じてください。

1. 画面左下のWindowsスタートボタンをクリックします。
2. 「%localappdata%」と入力し、表示されるオプションをクリックします。
3. Native Instrumentsフォルダを参照します。
4. ご使用Kontaktのバージョンに応じて、以下のフォルダを削除します：
   Kontakt 5の場合：「Kontakt 5」
   Kontakt 6の場合：「Kontakt」
   Kontakt 7の場合：「Kontakt 7」
   Kontakt 8の場合：「Kontakt 8」
5. 「default」フォルダの名前を「default_OLD」に変更してください：
   
6. Kontaktをスタンドアロン（プラグイン ではなく）で起動します。これにより、デフォルトのOutputが再設定されます。
7. Kontaktがスタンドアロンで正常に起動した場合は、アプリケーションを閉じた上でプラグインの起動をお試しください。

4. Windows Update

1. Windowsスタートボタンをクリックして「更新」と入力し、Enterキーを押します。
2. 更新プログラムのチェックボタンをクリックします。
3. 利用可能なすべての更新をインストールします。
4. 更新のインストール後、コンピュータを再起動します。
5. 利用可能な更新がなくなるまで、手順1から4を繰り返します。
6. Kontaktが正常に起動するかご確認ください。