問題

Audiolensを開こうとすると以下のようなエラーが表示されます：

Something isn't right. We have detected a missing or faulty installation. Please re-run the insaller and if the issue persists, contact Customer Care.

原因 

この問題は、Audiolensのコンポーネントのいずれかが欠けているか、破損している場合に発生する可能性があります。

最初のステップとして、以下の手順でAudiolensのアンインストーラーを実行してください。

1. まず、実行中のアプリケーションをすべて終了します。
2. その後、以下の場所に用意されているアンインストールアプリを使って、
3. iZotopeソフトウェアをアンインストールしてください：
   (Macintosh HD)/Library/Application Support/iZotope/ Audiolensにあります。
   スクリプトはルートレベルのLibraryフォルダにあり、ユーザーレベルのLibraryフォルダにはありません。
4. 完了したら、以下のリンクにあるACE for audio lensセットアップガイドの手順に従って再インストールしてください。:
   Installing ACE for Audiolens on macOS

Windows

1. 実行中のアプリケーションをすべて終了します。
2. Windowsのコントロールパネル画面に入り、プログラムカテゴリから "プログラムのアンインストール "を選択します。
3. 次のウィンドウで、リストにAudiolensを見つけます。右クリックし、"アンインストール "を選択します。
4. コンピュータを再起動します。
5. 製品ポータルを開き、Audiolensを再度インストールしてください。