iZotope製品：Audiolens エラー: “Somthing isn't right.We have detected a missing or faulty installation"

iZotope製品：Audiolens エラー: “Somthing isn't right.We have detected a missing or faulty installation"

Audiolens エラー: “Somthing isn't right.We have detected a missing or faulty installation"

問題

Audiolensを開こうとすると以下のようなエラーが表示されます：

Something isn't right. We have detected a missing or faulty installation. Please re-run the insaller and if the issue persists, contact Customer Care.

audio lens error.PNG

原因 

この問題は、Audiolensのコンポーネントのいずれかが欠けているか、
破損している場合に発生する可能性があります。

解決策

最初のステップとして、以下の手順でAudiolensのアンインストーラーを実行してください。

Mac
  1. まず、実行中のアプリケーションをすべて終了します。
  2. その後、以下の場所に用意されているアンインストールアプリを使って、
  3. iZotopeソフトウェアをアンインストールしてください：
    (Macintosh HD)/Library/Application Support/iZotope/ Audiolensにあります。
    スクリプトはルートレベルのLibraryフォルダにあり、ユーザーレベルのLibraryフォルダにはありません。
  4. 完了したら、以下のリンクにあるACE for audio lensセットアップガイドの手順に従って再インストールしてください。:
    Installing ACE for Audiolens on macOS

Windows

  1. 実行中のアプリケーションをすべて終了します。
  2. Windowsのコントロールパネル画面に入り、プログラムカテゴリから "プログラムのアンインストール "を選択します。
  3. 次のウィンドウで、リストにAudiolensを見つけます。右クリックし、"アンインストール "を選択します。
  4. コンピュータを再起動します。
  5. 製品ポータルを開き、Audiolensを再度インストールしてください。

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