Ivory ライセンス・リセット手順：再オーサライズ・ライセンスが移動できない場合は

Ivory が再オーサライズできない、以前のコンピュータからライセンスが移動できない場合、下記にそってSynthogyまでライセンスの解除を申請してください。

ライセンスのアクティベーションとロケーションの確認

Ivoryライセンスは2つのデバイス(コンピューターまたはiLok key)にアクティベーションすることが可能です。 アクティベーションされたライセンスは、iLok License Managerにて、下記画像の2 of 2 activations used (2つあるうち2つを使用済み)の表示で確認することができます。

アクティベートされたライセンスは、ディアクティベート=アクティベーション解除することで、別のデバイスにライセンスを再アクティベーション=ダウンロードすることができます。

もしこれらのライセンスをディアクティベーションせずにデバイスが故障、廃棄されてしまった場合など、ライセンスが移動できなくなってしまった場合、下記の手順でSynthogyサポートまでライセンスのディアクティベーションを依頼することができます。

ライセンスのアクティベーション先デバイスの確認

iLok License Managerで Ivoryライセンスがアクティベーションされたデバイスの場所を確認します。画面左のLocalリストから、アクセスできなくなったコンピューターアイコンを選択、右下のボタンまたは右/Control+クリックのメニューからShow Detailsをクリックします。

"Report as Unusable"をクリック、確認ウィンドウでI understand〜にチェックを入れ、Submit RequestをクリックしてiLok.com宛に送信します。

上記にてiLokおよびSynthogyにリセットリクエストが送信され、受付完了のメールが送信されます。

追って、Synthogyにてリクエストを確認後リセット作業が実行され、リセット完了の案内メールが送信されます。

iLok License Managerでライセンスをアクティベーションする

Synthogyからの返信を確認後、License Managerにてライセンスをアクティベーションしてください。iLok License Managerのメニュー>Available Licensesを選択、表示されるIvory ライセンスを 右／Control+クリック>Activateを選択してアクティベーションを実行します。

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