FXpansion製品 よくあるご質問 〜最初にお読みください〜

FXpansion製品 よくあるご質問 〜最初にお読みください〜

本ページではfxpansion製品に関するよくあるお問合せを一覧で掲載しています。

インストール、オーサライズなどのご利用においてトラブルが発生する場合は、初めに下記トラブルシューティングをご覧いただき、該当する項目をご確認ください。

アカウント・登録

20201年4月19日よりBFDはinMusic社に移管となりました。

移行方法につきましては以下ページをご覧ください。

その他BFDに関するサポート情報は以下ページをご覧ください。


Q. fxpansionのアカウント作成、製品登録方法を知りたい

A. 下記ページの手順にてアカウント作成・シリアルナンバーのご登録をお進めください。


Q. アカウント・ログインのユーザーネーム、パスワードを忘れてしまった

A. 下記ページの手順にてご確認ください。


インストール

Q. ダウンロード製品を購入したが、インストーラの入手方法がわからない

A. fxpansion製品のインストーラはユーザーエリア内から入手可能です。下記ページをご参考にインストールを進めてください。



トラブル

Q. Windows環境でインストールをしても、プラグインとして認識されない、表示されない

A. ご利用のホストアプリケーションで設定されたプラグイン・フォルダと異なるフォルダにプラグイン・ファイルがインストールされると、アプリケーションからプラグインを認識できない場合があります。下記ページをご参考の上、ホストアプリケーションで設定されたプラグイン・フォルダをご確認し、各製品のインストーラーにてフォルダを指定してインストールをお試しください。



オーサライズ

Q. FXpansion License Managerで"status 5 which is non authorizable"エラーが表示される

A. データ移行時に、オーサライズデータが適正に移行されなかった可能性がございます。下記ページを参考にご対応ください。


Q. オーサライズ実行時に "ERROR6"、"Authorization count has been exceeded"などのメッセージが表示される

A. メーカー側で設定しているオーサライズ可能回数を超えてしまっていることが考えられます。下記ページをご参考に、メーカーへ申請を行なってください。


Q. 製品のオーサライズを完了しても、再起動すると再度オーサライズ画面が表示される。

A. Windows Vista/7以降の環境ではユーザーアカウント制御(UAC)の影響により適正にオーサライズを完了できない場合があります。下記ページをご参考の上、UACを停止させ、管理者権限にてアプリケーションを実行してオーサライズをお試しください。


 

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