Waves Centralにログインできない、反応しない

Waves Centralにログインできない、反応しない

Waves Centralのログイン画面で、正しいユーザーネーム、パスワードを入力してもログインできない、反応がないといった場合は、下記手順をご確認ください。

動作環境と最新バージョンのインストール


お使いのシステムがシステム動作環境に準拠していることを確認してください。


ご利用環境にそって最新版のWaves Central をダウンロード、インストールしてください。

Waves Central

ログイン情報の確認

ユーザー名やパスワードに英字以外の文字が入っていないことを確認してください。ユーザー名に英字以外の文字が使われてれている場合は、カスタマーケアまで連絡の上、修正してください。

また、パスワードに英字以外の文字が含まれている場合は、パスワードをリセットしてください。

Forgot Password

EULAの確認

Waves Central起動時にEULAのチェックボックスにチェックを入れているか、確認してください。

セキュリティソフトウェアの設定

アンチウイルスソフトウェアが存在する場合は、Waves Centralを除外/例外に設定します。
  1. Windows: C:\Program Files\Waves Central
  2. Mac.  Macintosh HD > アプリケーション > Waves Central


アカウント制御設定の変更

下記ページをご参考の上、Windowsアカウント制御設定を[通知しない]へ変更します。


Windows環境で"ユーザーアカウント制御設定"とアプリケーションに"管理者権限で起動"を適用する


セキュリティ関連のソフトウェアをインストールされている場合は、作業中は動作の一時停止をお願い致します。


OneDrive同期の停止

下記ページを参考に、デスクトップ、ドキュメントフォルダのOneDriveとの同期を停止するか、OneDriveの同期の一時停止をお願いいたします。


コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/98b8b011-8b94-419b-aa95-a14ff2415e85


OneDrive の同期を一時停止し、再開する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/2152bfa4-a2a5-4d3a-ace8-92912fb4421e



管理者権限の設定と実行

Waves Centralアプリケーション(.exeまたはショートカット)を右クリック、プロパティを開き、互換性タブにて「アプリケーションを管理者として起動する」設定にチェックを入れ、適用>OKでプロパティウィンドウを閉じます。続いて、アプリケーションアイコンを右クリック>管理者として実行を選択して実行します。


プロキシ設定を無効にする

ネットワークアクセスがプロキシを経由している場合、ログインが適正に完了できない場合があります。下記手順で設定をオフにして再度ログインをお試しください。

Windows

Windowsメニューよりコントロールパネル＞インターネットオプション＞接続＞LAN設定の順に進み、「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外します。

Mac

[システム環境設定] > [ネットワーク] に移動し、使用中のネットワークアダプタ(例：WiFi、Ethernetなど)を選択します。
[詳細] をクリックします。



[プロキシ] タブを選択し、リストのボックスのチェックを全て外します。
[OK] をクリックします。

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