Spark NEO の Bluetooth 接続に関するトラブルシューティング

Spark NEO の Bluetooth 接続に関するトラブルシューティング

はじめに

お持ちのデバイスと接続を行う前に、お使いのiOS/Androidデバイス上のSpark アプリと Spark NEO のファームウェアがそれぞれ最新バージョンであることをご確認ください。



Bluetooth 接続に関するトラブルシューティング

"Spark NEO Audio"がBluetoothリストに表示されない

前回Spark NEO本体を起動した際に別のデバイスへペアリングを行っていないか、別デバイスへのペアリングが維持されていないかをご確認の上で下記手順をお試しください。
  1. 接続先デバイスでBluetooth のオン/オフを切り替えます。
  2. Spark NEO を工場出荷時の状態にリセットします。
  3. もう一度試す前に、モバイル デバイスとSpark NEO の両方を再起動してください。

Spark アプリに接続できない

同じSpark NEO を以前にペアリングしたが、接続できない場合

1. Bluetooth設定でデバイスの登録を解除する
  1. 接続先デバイスのBluetooth 設定に移動します。
  2. "Spark NEO Audio"を見つけて、"Delete"または"Unpair"を選択します。
iOS
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Android
image (75).png

2. Spark アプリ接続履歴を削除する
  1. Spark アプリを開きます。
  2. 画面右下からメニュータブに移動し、該当する Spark NEO のデバイスカードを選択して、"Forget this device"をタップします。
画像 (76).png

3. 接続先デバイスを再起動する
  1. Spark アプリを完全に終了させ、デバイスを再起動します。
  2. Spark NEO 本体を起動し、接続待機状態に移行させます。
  3. 改めて新規に接続する場合と同様の手順で接続をお試しください。


ファームウェアアップデートに関するトラブルシュートは、下記ページをご参照ください。


上記手順にて解消されない場合は、弊社お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。





参考元記事:
Bluetooth Connection Troubleshooting for Spark NEO


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    • Spark NEO 技術仕様

      Spark NEO 本体仕様 オーディオ仕様 周波数範囲 20～20000Hz ステレオ/モノ ステレオ 最大音圧レベル 100 dB SPL（@ 1KHz） ドライバー ABF（アドバンスドバイオファイバー）ダイヤフラム ドライバーサイズ 40mm インピーダンス 32オーム ワイヤレストランスミッター（TX） 周波数帯域 2.4GHz サンプルレート 24 bit / 48kHz 周波数応答 20Hz - 20kHz ダイナミックレンジ 115 dB レイテンシー 3.8ミリ秒 伝送範囲 ...

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      チュートリアルビデオ <br> 充電/稼働時間 充電時間: USB-C対応の充電器を使用し、5V/2A 出力である場合を想定しています Spark NEO 本体: フル充電まで約 3.5 時間 専用ワイヤレストランスミッター: フル充電まで約 2 時間 稼働時間: Spark NEO 本体: Bluetooth Audio ペアリング済み、50% の音量出力で最大 8 時間連続再生可能 ...