iZotope製品インストール時に起こるThere has been an error. Error writing files to Documents directory The application will exit nowというエラーについて
iZotope製品インストール時に起こる書類フォルダーの問題
iZotope製品はドキュメント＝書類フォルダーをPresetやヘルプドキュメントを保存するのに使います。 インストール時にこれらのフォルダーが問題となってエラーが出ることがありますので、その回避方法をMacそしてWindowsに分けて説明していきます。
Mac:
- Appleメニューより、システム環境設定をクリックしiCloud（Catalinaの場合はApple ID)へ入ってください。
- 「"デスクトップ"フォルダと"書類"フォルダ」からチェックを外してください。
- 完了をクリックします。
インストール中に"Error writing to documents" というエラーが表示された場合は以下のフォルダーを削除します。 もし他にもiZotope製品をすでにインストールし正常に動作している場合は、一度デスクトップへ移動してください。 インストールが正常に終わったあとにそのインストールしている製品のフォルダー以外を新たに作成されたiZotopeフォルダーまで移してください。
・ MacintoshHD/[USER]/書類/iZotope
もし問題が残るようであれば、これはフォルダーに対するアクセス権の問題となりますので、一度上記のiZotopeフォルダーを見つけ、フォルダーを選択し右クリックで情報を見るまたはキーボードのControlを押しながらiZotopeフォルダーをクリックし「情報を見る」を選択してください。
次にウィンドウ内の一番右下に鍵マークがありますので、クリックしてアンロックしてください。
「共有とアクセス権」という箇所で、通常Staffと書かれている箇所を「読み出しのみ」から「読み書き」へと変更して
右下の鍵を再度ロックしてください。 その後インストーラーを再度起動してみてください。
問題がなければインストール後、元の「読み出しのみ」へ変更してください。
Windows:
Windowsをご利用の場合、Microsoft OneDriveが邪魔をすることがあります。 一度こちらをオフにしてからインストールを行ってみてください。