Spark NEO 専用ワイヤレストランスミッターが接続できない
はじめに
ワイヤレストランスミッターを接続する前に、お使いのiOS/Androidデバイス上のSpark アプリと Spark NEO のファームウェアがそれぞれ最新バージョンであることをご確認ください。
ペアリング手順
Spark NEO 専用ワイヤレストランスミッターは、Spark NEO 本体に内蔵されたワイヤレスレシーバーへ電源を入れると自動的に接続する仕様です。
それぞれが接続待機状態のままペアリングが行えない場合は、下記手順をお試しください。
本体LEDが表示するSpark NEOの状態について（バッテリー残量の確認方法）
Spark NEO 専用ワイヤレストランスミッター 接続時のトラブルシューティング
1. 充電ケーブルを取り外す
Spark NEO本体および専用ワイヤレストランスミッターのどちらも、充電中のまま本体を起動できない仕様となります。
そのためご利用の前に、必ずどちらも充電ケーブルが取り外されていることをご確認ください。
2. トランスミッターを初期化する
Spark NEO専用トランスミッターにはリセットボタンが搭載されており、こちらを押すことで状態を初期化することが可能です。
ただしピンホールとなっているためそのままでは適用が難しく、こちらを実行するために事前にピンや針金等をご用意ください。
- Spark NEO ヘッドフォンと トランスミッターの両方の電源をオンにします。
- トランスミッターのピンホール リセットボタンを探し、長押しします。
©: ピンホールリセットボタン
3. トランスミッターを再起動する
上記ピンホールリセットボタンを長押しした後、トランスミッターを一度完全に終了させます。
その後改めて通常通りに起動し接続待機状態とします。
- トランスミッターを再度オンにします。
- トランスミッター本体のボタンをダブルタップすると、青色で高速点滅し接続待機状態になります。
4. Spark NEO を起動し接続する
Spark NEO 本体左側面にあるRXボタンをダブルタップし、LED が青く点滅させます。
トランスミッターとSpark NEO本体が接続されると本体左側面のRX LEDは青く点灯し、トランスミッターのLEDが緑色に点灯します
症状が解消されない場合
上記手順にて解消されない場合は、下記内容をご確認の上、弊社お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
- 両方とも点滅しているが接続されない
- すべての点滅状態が接続待機状態を表しているわけではありません。接続時にトランスミッターユニットが「速い点滅（Blinking）」、Spark NEO本体のレシーバーは「ゆっくりとした点滅（Breathing）」であることを確認してください。
- 表示が異なる場合はボタンをもう一度ダブルタップし、動作モードをそれぞれ接続待機状態に設定してお試しください。
- すべての手順を行っても接続できない
- 機器同士を近づけて電波干渉を減らしたり、両方の機器を30分以上充電し十分なバッテリー残量で再接続をお試しください。
- 上記と合わせて、手順1-4を複数回お試しください。
- ダブルタップしても TX の LED が反応しない
- バッテリーが消耗している可能性があるため、トランスミッターを30分以上充電し、十分なバッテリー残量を確認してから再度お試しください。
参考元記事:
Wireless Transmitter (TX) Connection Troubleshooting for Spark NEO