Waves e-Motion LV1 オンサイト導入サポート／有償サポートのご案内

Waves e-Motion LV1 オンサイト導入サポート／有償サポートのご案内

弊社メディア・インテグレーションでは、弊社取り扱い製品のWaves e-Motion LV1および関連ハードウェアをご購入頂いたお客様へ、以下のサポートサービスをご提供いたします。

 

無償サポート

LV1ソフトウェアを購入、製品を登録してから3ヶ月以内のオンサイト導入サポート（予約制）

*日本国内への出張費無料。TeamViewerなどによる遠隔導入サポートも可能。無償セッションは2時間まで。

オンサイト導入サポート内容：

  • 関連ハードウェアの接続方法、およびクイックガイドに相当するe-Motion LV1 Softwareの操作手順
  • システム構築のご相談


お電話、メールによる以下のお問い合わせ（弊社営業時間内）

  • ソフトウェアおよびドライバのダウンロード、インストール、アクティベートに関する内容
  • LV1の起動、プラグインのアサインなど基本的な動作までの設定
  • システム構築、ご購入検討に関するご相談


有償サポート（各種お見積もり）

  • システム全般を含む動作サポート
  • 弊社営業時間外でのサポート対応
  • 初期導入以外のオンサイトサポート
  • ハードウェア（I/Oおよびサーバー）代替機貸し出し


 

*e-Motion LV1のサポート内容は、予告なく変更される場合があります。

 

*オンサイト・サポート・サービスをお受け頂くには、e-Motion LV1ソフトウェア以外に、LV1を動作させるための、MacまたはPC、ネットワーク・スイッチ、SoundGridサーバー、SoundGrid対応のI/Oが必要です。

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