Positive Grid製品登録時に"Invalid Redeem" エラーが表示される BIAS AMP/FX

BIAS AMP/FXほか、Positive Grid製品のシリアルナンバー=Redeem Codeの登録時に"Invalid Redeem"メッセージが表示され登録が完了されない場合があります。

Redeemコード登録ページ

その際、エラーに関わらず登録が完了している場合もあるためアカウントのLicense & Downloadページにて、Already Purchasedの下に製品が表示されるかをご確認ください。

Positive Gridアカウント License & Download

製品名が表示される場合、登録自体は完了されている状況です。同ページからインストーラをダウンロード製品をインストール後、起動時もしくは画面の歯車アイコンからアカウントログインしてアクティベート=有効化を確認してください。

License & Downloadに製品が表示されない場合

下記Positive Grid問い合わせフォームの必要箇所を入力の上Positive Gridまでライセンスの登録確認を請求することができます。フォームはすべて半角英数字で記入します。日本語は使用しないようご注意ください。

Positive Grid問い合わせフォーム

Your email address Eメールアドレス
I would like information or help with my license / account related questions を選択
Product: >DesktopまたはExpansion Pack>製品名を選択
Country 空欄のまま
Order Number 空欄のまま
Subject: “Unable to register "Invalid Redeem" error”と入力
Description: 下記テンプレートの[ ]箇所を書き換え、入力してください。

Dear Positive Grid support,

I registered my [製品名] but there is "Invalid Redeem" error showing up and I could not finish the registration.

Please check my account and register my redeem code so that I can download and activate the software.

Account email: [Positive GridアカウントEメール]

Redeem Code: [製品シリアルナンバー=リディームコード]

Best regards,

メールを送信後Positive Gridより登録完了のメールが返信されましたらインストールとアクティベーションをお試しください。返信まで数営業日を要する場合があります。