発効日：2025年7月10日

1. グレースピリオドの目的

UJAMでは、お客様のご満足と製品価値を重視しています。グレースピリオドポリシーは、有償のメジャーバージョンアップのリリース直前、またはバンドルへの新製品追加直前に製品をご購入いただいたお客様に対し、公平かつ透明性のある手続きをご提供するためのものです。本ポリシーでは、無償提供の対象条件と申請手続きを定めています。

2. 用語についての定義

• グレースピリオド - 新規リリースの直前に設定された一定の期間。この期間内の対象購入により、製品の無償提供を受ける資格が得られます。
• 対象購入品（Qualifying Purchase） - 通常小売価格または公式セール価格での、永続ライセンス（フルライセンス）のご購入。
• 新規リリース（New Release） - 個別製品の有償メジャーバージョンアップ、または既存バンドルへの新規製品の追加。
• 正規販売店（Authorized Reseller） - UJAMが公式に認定した第三者販売店。
• 購入証明（Proof of Purchase） - 製品名・購入日・価格・販売元が記載された、正式な領収書または注文確認書。

3. 適用条件と対象期間

ケースA：個別製品のアップグレードおよびプロモーション

対象製品の公式リリース日の直前14日以内にご購入いただいた場合が対象となります。

例：Virtual Percussionist TRIANGLE が2025年8月1日にリリースされる場合、2025年7月18日から7月31日までのご購入が対象となります。

ケースB：新製品のリリース

対象製品の公式リリース日の直前30日以内にご購入いただいた場合が対象となります。

例：新しいBeatmakerが2025年9月1日にMusic Creation Suiteに追加される場合、2025年8月2日から8月31日までのご購入が対象となります。

4. 申請手続き

製品の付与は自動ではありません。お客様ご自身で申請していただく必要があります。

• 申請期限 - 対象製品の公式リリース日から30日以内。
• 必要書類 - 注文番号と領収書の写しを含む有効な購入証明。
• 申請方法 - 公式サポートポータルの「Submit a Request」よりご申請ください。
• 確認と付与 - 対象条件を確認したうえで、該当製品をお客様のアカウントに手動で追加します。

国内でご購入いただいた製品については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5. 適用除外

以下の場合、本ポリシーは適用されません。

• 大幅な価格改定を伴うバンドルのリリース
• 無償製品、NFR（再販不可）ライセンス、非公式の配布品
• 譲渡・転売されたライセンス
• バグ修正やパッチのみのマイナーアップデート
• 販売終了製品

6. ポリシーの変更について

UJAM GmbHは、予告なく本ポリシーを変更または終了する権利を有します。ただし、変更が過去の対象購入に遡って適用されることはありません。

参照元情報：Grace Period for UJAM Software Purchases
https://support.ujam.com/hc/en-us/articles/16101942298396