Spark Pedal 音が出ない場合のトラブルシューティング

Spark PEDALの電源は入っているものの音が出ない場合は、以下の手順に従って原因を特定し、通常のオーディオ出力を復旧してください。

ファームウェアが最新であることを確認してください。Sparkアプリを開いてSpark PEDALに接続し、デバイスカードで更新の有無を確認します。

始める前に

Spark PEDALは、L/MONO・Rのライン出力とヘッドホン出力にオーディオを送ります。本体に内蔵スピーカーはありません。

モニター機器（PA、パワードスピーカー、ヘッドホン、オーディオインターフェースなど）が正しい出力に接続され、電源が入っていることを確認してください。
Spark PEDALのマスターボリュームを上げます：
メインノブを押してFXモードに切り替えます。
メインノブ周囲の中央LEDが緑色になっていることを確認してください。緑色は、ノブがマスターボリュームをコントロールしていることを示します。
メインノブを時計回りに回して、音量を上げます。

それでも音が出ない場合は、どの音が出ていないかを確認してください：

ギター信号のみが出ない場合：

別のケーブルと別のギターで試しても問題が解決しない場合は、入力ジャックが故障している可能性があります。Positive Gridサポートまでご連絡ください。

Spark PEDALは、Bluetooth AudioおよびUSB Audio経由での音楽再生に対応しています。

Spark PEDALは、以下のDigital Audio Input Priority（デジタルオーディオ入力優先順位）に従います：

USB Audio ＞ Bluetooth Audio

詳細はSpark Pedal FAQをご参照ください。

USBをコンピューターに接続してオーディオインターフェースとして使用している場合、Bluetoothでの音楽再生が無効になることがあります。Bluetoothで音楽をストリーミングしたい場合は、USBを取り外してください。
再生元の機器（スマートフォン／コンピューター）のオーディオ出力先がSpark PEDALに設定されており、ミュートになっていないことを確認してください。

上記のいずれでも解決しない場合は、強制シャットダウンを行ってください：

詳しい手順については、Spark Pedal 強制シャットダウンと再起動をご参照ください。

問題が解決しない場合は、ファクトリーリセットを行ってください。この操作により、保存されているすべてのプリセットとBluetoothのペアリング情報が消去されるため、事前にSparkアプリでプリセットをバックアップしてください。

詳しい手順については、Spark Pedal ファクトリーリセットをご参照ください。

上記のすべての手順を実行しても音が出ない場合は、症状の内容とこれまでに試したトラブルシューティングの内容を添えて、Positive Gridサポートまでご連絡ください。