Spark Pedal バッテリーが充電されない

Spark PEDALが充電されない場合や、USB-Cケーブルを接続しているにもかかわらずバッテリーが減っていく場合は、以下の手順に従って原因を特定してください。

Spark PEDAL内蔵のバッテリーは本体に内蔵されており、取り外すことはできません。本体を分解しないでください。

ステップ1：充電インジケーターを確認する

USB-C電源ケーブルを接続した状態で、トップパネルのPower Indicatorを確認します：

Spark PEDALをUSB-C経由で充電するには、最低でもDC 5V／1Aが必要です。

別のUSB-Cケーブルを試してください。USB-Cケーブルの中には、給電専用（データ通信非対応）のものや低速充電用に作られたものがあります。5V/1A以上に対応したケーブルを使用してください。
別の電源アダプターを試してください。5V/1A以上を出力できるスマートフォンやノートパソコン用のアダプターであれば使用できます。出力の低いUSBハブは避けてください。
別のコンセント、またはコンピューターのUSBポートに直接接続してみてください（電源供給のないハブを経由しないでください）。
USB-CコネクターがSpark PEDALにしっかりと差し込まれていることを確認してください。コネクターは「カチッ」と音がして収まります。

充電インジケーターに依然として反応がない場合：

Spark PEDALが正常に充電されるものの、通常使用時の想定稼働時間（約7時間）よりも大幅に早く電池切れになる場合：

BluetoothやWi-Fiは電力を消費します。Sparkアプリを使用していない、またはオーディオをストリーミングしていない場合でも、ワイヤレス接続を待機状態のままにしておくとバッテリーの持ちが悪くなることがあります。不要なときはオフにしてください。
出力レベルが高いほど、消費電力も大きくなります。MAINノブの音量を高くして演奏したり、ライン出力を大音量でPAに送ったりすると、稼働時間が短くなります。
バッテリーの経年変化。リチウムイオンバッテリーは時間の経過とともに容量が低下します。お使いのSpark PEDALが数年以上経過しており、バッテリーの持ちが著しく低下している場合は、サポートまでご相談ください。

上記のいずれでも解決しない場合は、以下の情報を添えてPositive Gridサポートまでご連絡ください：