Spark 2 ファームウェアに関するトラブルシューティング
ファームウェアのアップデート後にこれらの問題のいずれかが発生した場合は、次の手順に従って代替アップデータを入手してください。
更新失敗: 更新が正常に完了しませんでした。
デバイスの問題: Spark が応答しないか、動作が不安定です。
ファームウェアのアップデート後、Spark 2 の電源は入りますが、応答しません。
A:工場出荷時設定へのリセットをお試しください。
コンピューターが Spark 2 を検出しません。
この場合はUSB ハブの使用を控え、コンピュータにある別の USB ポートに直接接続してください。
Macユーザーの場合は、PRAM/NVRAM のリセットをあわせてご確認ください。
ファームウェアのアップデート後、Spark 2 を Bluetooth 経由で接続できなくなりました。
接続先デバイスの Bluetooth 設定に移動し、Spark 2 Audio との接続履歴を削除してください。
その後Spark アプリを開いて Tone Control が接続できることを確認してから、改めてSpark 2 Audio を接続してください。
ファームウェアのアップデートに失敗し、Spark 2 の電源が入らなくなりました。
MCU アップデート プロセス中に電源が中断されると、Spark 2 の電源が入らない場合があります。問題を解決するには、次の手順に従ってください。
それでも Spark 2 が応答しない場合は、以下の手順に進みます。
2 . USB を切断する
USB ケーブルを抜いて、Spark 2 をコンピューターから切断します。
3.電源を切断する
Spark 2 を電源コンセントから抜きます。
4. 代替ファームウェア アップデータをダウンロードする
専用アップデータはをこちらよりダウンロードしてください
5.アップデータを解凍して起動する
macOS の場合
上記でダウンロードしたアップデータファイルを解凍し、右クリックして"開く"を選択して起動します。
Windows の場合
上記でダウンロードしたアップデータファイルを解凍し、右クリックして"管理者として実行"を選択し起動します。
6. USB ケーブルを使用して Spark 2 をコンピューターに接続し、代替アップデータ内の指示に従ってプロセスを完了します。
Spark 2 の電源が入らず、電源ボタンとペアリングボタンの両方を押しても電源ボタンの赤いランプが点滅する場合は、重ねて下記操作をお試しください。
- USBケーブルをSpark 2に接続し直してください。
- Spark 2から電源アダプタを抜いてください。
- ペアリングボタンを長押し、押したまま電源アダプタを再び接続してください。
- LEDが点滅するまで押し続け、点滅したらボタンを離してください。
上記作業を行った上、改めて代替アップデータでの更新をお試しください。
参考元記事: Spark 2 Firmware Troubleshooting