Spark 2 ファームウェアに関するトラブルシューティング
ファームウェアのアップデート後にこれらの問題のいずれかが発生した場合は、次の手順に従って代替アップデータを入手してください。
更新失敗: 更新が正常に完了しませんでした。
デバイスの問題: Spark が応答しないか、動作が不安定です。
ファームウェアのアップデート後、Spark 2 の電源は入りますが、応答しません。
A:工場出荷時設定へのリセットをお試しください。
コンピューターが Spark 2 を検出しません。
この場合はUSB ハブの使用を控え、コンピュータにある別の USB ポートに直接接続してください。
Macユーザーの場合は、PRAM/NVRAM のリセットをあわせてご確認ください。
ファームウェアのアップデート後、Spark 2 を Bluetooth 経由で接続できなくなりました。
接続先デバイスの Bluetooth 設定に移動し、Spark 2 Audio との接続履歴を削除してください。
その後Spark アプリを開いて Tone Control が接続できることを確認してから、改めてSpark 2 Audio を接続してください。
ファームウェアのアップデートに失敗し、Spark 2 の電源が入らなくなりました。
MCU アップデート プロセス中に電源が中断されると、Spark 2 の電源が入らない場合があります。問題を解決するには、次の手順に従ってください。
それでも Spark 2 が応答しない場合は、以下の手順に進みます。
2 . USB を切断する
USB ケーブルを抜いて、Spark 2 をコンピューターから切断します。
3.電源を切断する
Spark 2 を電源コンセントから抜きます。
4. 代替ファームウェア アップデーターをダウンロードする
専用アップデータはをこちらよりダウンロードしてください
5.アップデータを解凍して起動する
macOS の場合
上記でダウンロードしたアップデータファイルを解凍し、右クリックして"開く"を選択して起動します。
Windows の場合
上記でダウンロードしたアップデータファイルを解凍し、右クリックして"管理者として実行"を選択し起動します。
6. USB ケーブルを使用して Spark 2 をコンピューターに接続し、代替アップデーター内の指示に従ってプロセスを完了します。
参考元記事: Spark 2 Firmware Troubleshooting
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