Sonarworks SoundID Reference アプリが起動しない場合
SoundID Referenceライセンスをアクティベートした後、SoundID Referenceのデスクトップアプリが起動しない、またはクラッシュするという問題が発生する場合は、ご利用OSに沿って下記手順の設定リセットによる対処をお試しください。
ご注意ください：
下記設定リセットを実行すると、測定プロファイル、ヘッドフォンプロファイルの設定などがリセットされます。プロファイルがリセットされている場合は、Select your caliblation>Open an existing profileを選択し、デスクトップなどに退避したSoundID Reference > Sonarworks Projectsフォルダ内にある[プロファイル名]. swhpファイル(例：Sennheiser HD 380 Pro Wired Average.swhpなど)を読み込み、再設定を行ってください。
MacOS
1. Sonarworksユーザーアカウントにログインします。SoundID Referenceのライセンスの下にある「Device」ビューを展開します。現在アクティベートされているデバイスの横にある「Deactivate」をクリックしてディアクティベートを実行します。
2. ディアクティベートを完了後、Mac内の下記フォルダから、license.jsonとuser.jsonファイルをデスクトップなど別のフォルダへ移動します。
SoundID Reference 5.4以降では、SoundID Referenceフォルダの場所がApplication Support〜以下に移動されているため、こちらのフォルダも合わせてご確認の上、jsonファイルを削除してください。
Macintosh HD/ユーザ/[ホーム]/ライブラリ/Sonarworks/SoundID Reference
Macintosh HD/ユーザ/[ホーム]/ライブラリ/Application Support/Sonarworks/SoundID Reference
Macでは、ユーザーフォルダ内のライブラリはデフォルトでは隠し場所になっていますので、手動でアクセスするには、Finderで隠しファイルを表示できるようにする必要があります。Finderで、Cmd+Shift+.(ドット)を押すと、隠しファイルが表示されます。ファイルを削除後、もう一度この組み合わせを押して通常の表示に戻してください。
3. ファイルの削除後、再度Sonarworksユーザーアカウントに再度ログインし「Activate on this device」をクリックします。
4. SoundID Referenceの起動、アクティベーションをご確認ください。動作を確認後、退避しておいたlicense.jsonとuser.jsonファイルを削除します。
ご利用のウェブブラウザにより「Activate on this device」をクリックしてもSoundID Referenceが起動しない場合は、システム環境設定>一般にてデフォルトブラウザの設定を変更(Chrome>Safari、その逆など)してお試しください。デフォルトブラウザを変更して改善されない場合は、ブラウザのウィンドウを閉じ、アプリケーションフォルダから直接SoundID Referenceを起動をお試しください。SoundID Referenceが起動する場合は、アプリケーションからアカウントへのログインし、アクティベーションを実行します。
Windows
1. Sonarworksユーザーアカウントにログインします。SoundID Referenceのライセンスの下にある「Device」ビューを展開します。現在アクティベートされているデバイスの横にある「Deactivate」をクリックしてディアクティベートを実行します。
2. 下記SoundID Referenceフォルダをデスクトップなど別のフォルダへ移動します。
C: ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Local\Sonarworks\SoundID Reference
AppDataフォルダが表示されない場合は、Explorer画面上部メニューの表示>隠しファイルにチェックを入れることでフォルダが表示されます。
また、Windowsエクスプローラーのアドレスバーに以下のアドレスを直接コピーペーストしてEnterキーを押すとフォルダを表示することができます。
%localappdata%/sonarworks/SoundID Reference
3. ファイルの削除後、再度Sonarworksユーザーアカウントに再度ログインし、「Activate on this device」をクリックしてアクティベーションを実行します。
4. SoundID Referenceを開き、起動をご確認ください。
設定リセットを実行すると、測定プロファイル、ヘッドフォンプロファイルの設定などがリセットされます。プロファイルがリセットされている場合は、Select your caliblation>Open an existing profileを選択し、デスクトップなどに退避したSoundID Reference > Sonarworks Projectsフォルダ内にある[プロファイル名]. swhpファイル(例：Sennheiser HD 380 Pro Wired Average.swhpなど)を読み込み、再設定を行ってください。
動作を確認後、退避しておいたSoundID Referenceフォルダを削除します。
参照元記事
No active license detected
SoundID Reference app not launching after activating to permanent license from trial