Sonarworks SoundID Reference アプリが起動しない場合

Sonarworks SoundID Reference アプリが起動しない場合

SoundID Referenceライセンスをアクティベートした後、SoundID Referenceのデスクトップアプリが起動しない、またはクラッシュするという問題が発生する場合は、ご利用OSに沿って下記手順の対処方法をお試しください。

MacOS

1. Sonarworksユーザーアカウントにログインします。SoundID Referenceのライセンスの下にある「Device」ビューを展開します。現在アクティベートされているデバイスの横にある「Deactivate」をクリックしてディアクティベートを実行します。




2. ディアクティベートを完了後、Mac内の下記フォルダから、license.jsonとuser.jsonファイルを削除します。

Macintosh HD/ユーザ/[ホーム]/ライブラリ/Sonarworks/SoundID Reference



Macでは、ユーザーフォルダ内のライブラリはデフォルトでは隠し場所になっていますので、手動でアクセスするには、Finderで隠しファイルを表示できるようにする必要があります。Finderで、Cmd+Shift+.(ドット)を押すと、隠しファイルが表示されます。ファイルを削除後、もう一度この組み合わせを押して通常の表示に戻してください。

 

3. ファイルの削除後、再度Sonarworksユーザーアカウントに再度ログインし、「Activate on this device」をクリックします。




4. SoundID Referenceを開き、起動をご確認ください。

Windows

1. Sonarworksユーザーアカウントにログインします。SoundID Referenceのライセンスの下にある「Device」ビューを展開します。現在アクティベートされているデバイスの横にある「Deactivate」をクリックしてディアクティベートを実行します。




 2. 下記SoundID Referenceフォルダから、license.jsonとuser.jsonファイルを削除します。

C: ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Local\Sonarworks\SoundID Reference



AppDataフォルダが表示されない場合は、Explorer画面上部メニューの表示>隠しファイルにチェックを入れることでフォルダが表示されます。

また、Windowsエクスプローラーのアドレスバーに以下のアドレスを直接コピーペーストしてEnterキーを押すとフォルダを表示することができます。

%localappdata%/sonarworks/SoundID Reference

3. ファイルの削除後、再度Sonarworksユーザーアカウントに再度ログインし、「Activate on this device」をクリックしてアクティベーションを実行します。

 
4. SoundID Referenceを開き、起動をご確認ください。

参照元記事
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