症状

KOMPLETE KONTROLまたはMASCHINE 2のNKSブラウザで、サムネイル画像のアイコンが表示されません。

解決策

以下の手順では、サムネイルをリセットするために削除する必要のあるファイルとフォルダについて解説します。

macOS用の手順

1. KOMPLETE KONTROL／MASCHINEを含む全てのアプリケーションを終了します。
   

2. Finderウィンドウを開き、以下の場所に移動します：
   Macintosh HD > ユーザ > 共有

3. NI Resourcesという名前のフォルダを見つけ、ゴミ箱に捨ててください。

4. 次に、コンピュータキーボードのOptionキーを押しながら、Finderメニューバーの移動をクリックし、ドロップダウンメニューに表示されるライブラリを選択します。
   

5. このユーザライブラリフォルダから、以下の場所を参照してください：
   Application Support > Native Instruments

6. Komplete KontrolとMaschine 2フォルダを見つけ、ゴミ箱に捨ててください。

7. 次に、同じユーザライブラリフォルダからService Centerという名前のフォルダを参照し、このフォルダ内にあるpal.dbという名前のファイルを削除してください。

8. ゴミ箱を空にした上で、Native Accessを起動します。
   Macintosh HD > アプリケーション > Native Access.app

9. Native Accessでリフレッシュボタンを押し、スキャンが終わるまでお待ちください。
   

10. KOMPLETE KONTROL／MASCHINE 2ソフトウェアをスタンドアロンモードで起動し、データベースを再構築します。

これでサムネイルがKOMPLETEKONTROL／MASCHINE2ソフトウェアのブラウザに表示されるはずです。

Windows用の手順

1. 以下の場所を参照します：
   C: > ユーザー > パブリック > ドキュメント
2. NI Resourcesという名前のフォルダを見つけ、ゴミ箱に捨ててください。
3. 次に、以下の場所を参照します：
   C: > ユーザー > "ユーザー名" > *AppData > Local > Native Instruments
   

   *注意：「AppData」は隠しフォルダです。Windowsで隠しフォルダを表示する方法については、こちらの記事をご参照ください。

4. Komplete KontrolとMaschine 2フォルダを削除してください。
5. 続いて、以下の場所を参照します：
   C: > ユーザー > "ユーザー名" > ドキュメント > Native Instruments > Service Center
6. pal.dbという名前のファイルを削除してください。
7. Native Accessを起動します：
   C: > Program Files > Native Instruments > Native Access > Native Access.exe
8. Native Accessでリフレッシュボタンを押し、スキャンが終わるまでお待ちください。
   
9. KOMPLETE KONTROL／MASCHINE 2ソフトウェアをスタンドアロンモードで起動し、データベースを再構築します。

これでサムネイルがKOMPLETEKONTROL／MASCHINE2ソフトウェアのブラウザに表示されるはずです。