Positive Gridハードウェア製品は、ハードウェアをコンピューターまたはiOSに接続し、対応ソフトウェアでアカウントにログインすることで、本体シリアルナンバーが自動的にアカウントに登録されます。同時にソフトウェアが通常ライセンス製品としてアクティベートされ、ハードウェアとの関連付けが実行されます。
ハードウェアとアカウントとの関連付けは固定され、Positive Gridハードウェア製品を中古買取りやご譲渡される際は、事前にご利用のアカウントから製品を解除する必要があります。
下記がアカウントからの事前の登録解除が必要な製品です。BIAS Delay、Distortion、Modulationハードウェアはアカウント登録不要なため、登録変更はご不要です。
下記テンプレート文をPositive Gridまで送信し、申請いただくことでアカウントからの解除が可能です。手順に沿ってお進めください。解除の申請はハードウェアを登録された第一次オーナーの方によるお申し込みが必要となります。ご注意ください。
下記Positive Grid問い合わせフォームの必要箇所を入力、ご購入証明となる書面(レシート、納品書/メールなど)のスキャン画像を添付の上、お申し込みください。フォームはすべて半角英数字で記入します。日本語は使用しないよう、ご注意ください。
Positive Grid問い合わせフォーム
https://help.positivegrid.com/hc/en-us/requests/new
Dear Positive Grid support,
I will part with my [お持ちの製品名] and would like to remove its registration from my account.
Please refer to the information below and attached the proof of purchase, and let me know once the de-registration is done.
Account email: [Positive GridアカウントEメール]
Serial number: [ハードウェア製品シリアルナンバー]
Best regards,