Native Access上で製品にCancelledの表示がされてインストール、アクティベーションができない

Native Accessの問題により、ライセンスを所有しているにもかかわらず、一部お客様環境にて製品がキャンセル表示されることをメーカーで確認しております。

現在、この問題の解決策を模索しており、できるだけ早く改善を進めております。

改善までの間、お手数ですが以下手順にてお試しくださいますようお願いいたします。

1. Native Accessアプリケーションを終了します。

お使いのOSに応じて指定されたフォルダに移動します：

Windows

C: Windows C: > Users > Public > Public Documents > Native Instruments > Native Access > ras3

Mac

Macintosh HD > Users > Shared > Native Instruments > Native Access > ras3

2.上記ras3フォルダを削除します。

3.コンピュータを再起動し、Native Accessを再起動します。

上記手順で改善さるかをお試しください。