EPシリーズがブラウザで検出されません
お使いのEP-シリーズユニットがWebブラウザに表示されず、アップデートやサンプル管理などができない場合は、サポートに問い合わせる前に、ご自身でいくつかのトラブルシューティング手順をお試しください。
まず最初に、下記内容をお試しいただきPCやユニット本体の不具合でないことをご確認ください。
- ユニットとコンピューターの電源が入っていて、正しく給電されていることを確認してください。
- コンピューターの別のUSBポートを使って接続してみてください。
- 別のUSBケーブルを使って接続してみてください。
- 別のコンピューターを使って試してみてください。
続いて、PC上での接続状況を確認します。
macOS の場合
macOSでは、システム情報アプリを開いてみてください。
Macintosh HD > アプリケーション > ユーティリティ > システム情報.app
- 左側の「ハードウェア」タブを開きます。
- USBを選択してください。
- USBデバイスツリーのセクションに該当するデバイスがリストされているかどうか確認してください。
Windows の場合
Windows では、デバイスマネージャーを開いてください。
「サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」のカテゴリに表示されます。
ここにデバイスが表示されている場合、USBケーブルは正常に動作しており、デバイスがコンピューターに正しく認識されていることを意味します。
この場合、問題はWebブラウザにあることが予想されます。
続いて、下記内容をご確認ください。
- Web MIDIに対応したブラウザを使用していることを確認してください。
- 別のウェブブラウザを使用するか、シークレットモードでブラウザウィンドウを開いてみてください。
- Web MIDIを許可するか、Web MIDIの権限をリセットしてみてください。
ご利用の際は、必ずWeb MIDIの使用を許可してください。
誤ってWeb MIDIアクセスをブロックしてしまった場合は、ブラウザ側の設定から管理およびリセットできます。
参考元記事
my unit is not detected by my browser