下記手順を行う前に必ずスピーカーや、マイク、ヘッドフォンなどの外部機器を取り外してください。

1.製品の電源アダプタ、FirewireケーブルやEthernetケーブル、USB-Cケーブルが正しく接続されているか確認してください。

電源アダプタには電源供給がされているかどうかを確認するLEDが付いていますので、点灯しているかを確認してください。

その他ケーブルも他機器で動作が確認できる環境であれば確認してください。

2.電源アダプタや、USBケーブルが電源タップやUSBハブなどを経由して接続されている場合にはコンピュータに直接接続してください。

3.ファームウェアアップデートを行なってください。手順はこちらのページをご参考ください。