Macのシステムレポートを取得する方法

Mac上でソフトウェアやハードウェアのトラブルが発生した際、弊社サポートではお客様のコンピューター環境を正確に把握するため、システムレポートの提供をお願いする場合がございます。

その場合は以下の手順をご参考の上、システムレポート（SPXファイル）をご提供いただきますようお願いいたします。

Macでシステムレポートを保存する手順

1. Macで、アップルメニュー＞「システム設定」をクリックします。

2. 表示された画面で「一般」＞「情報」をクリックします。

3. 画面の最下部にある「システムレポート」をクリックします。

4. 上部メニューから「ファイル」＞「保存」をクリックし、任意の階層（デスクトップなど）を選択して「保存」をクリックします。

上記手順で保存されたシステムレポート（SPXファイル）をご提供ください。

なお、システムレポートを取得する方法はご使用のmacOSのバージョンによって手順が異なる場合がございます。

本記事の手順でシステムレポートが取得できない場合は、下記ページにアクセスし、「バージョンを選択：」の項目でご使用のmacOSのバージョンを選択してご確認ください。

macOS 13〜15の場合は下記ページをご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/syspr35536/mac