LUNA が起動時にフリーズする場合の基本的なトラブルシューティング
LUNA スプラッシュスクリーン
システムの互換性を確認する
互換性のないシステムでは予期せぬ結果が生じる可能性がありますので、お使いのコンピューターがLUNAと互換性があることを確認してください。LUNAのシステム要件については、 こちらをクリックしてください。UA Connectで最新のUADソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。
プラグインの互換性を確認する
稀に、古い、または互換性のないサードパーティ製プラグインが原因で、LUNA が起動しないことがあります。これをテストするには、プラグインフォルダからすべての AU プラグインを削除してから、LUNA を起動して起動できるかどうかを確認してください。
- Finder を開き、 プラグイン フォルダに移動します。
- すべての AU プラグインを、コンポーネント フォルダーからデスクトップに作成した一時バックアップ フォルダーに移動します。
- LUNA を起動し、正常に読み込まれた場合は、プラグインに障害があることがわかります。
ここで、プラグインを 1 グループずつ手動でコンポーネント フォルダーに戻し、各グループをコピーした後に LUNA を再度開いて、起動時に LUNA がフリーズする原因となっているプラグインを絞り込むことができます。
プラグインフォルダの場所
互換性のないプラグインを報告する
問題のあるプラグインを見つけた場合は、次の手順に従って問題を報告してください。
- プラグインが最新バージョンであり、お使いのオペレーティングシステムのバージョンと互換性があることを確認してください。互換性情報については、サードパーティ製プラグインのベンダーにご確認ください。
- LUNA 内のフィードバック ボタンを使用して、プラグインの名前とバージョン番号を開発者に報告してください。