KOMPLETE KONTROLブラウザが空、あるいは不完全な場合（プリセットや製品が表示されない）、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

1. 最新のKOMPLETE KONTROLアップデートをインストールする

ExpansionsやKOMPLETE音源には、最新バージョンのKOMPLETE KONTROLソフトウェアが必要な場合があります。 Native Accessを開き、利用可能なすべてのアップデートをインストールしてください。

2. Factoryコンテンツの選択

KOMPLETE KONTROLブラウザで、UserコンテンツではなくFactoryコンテンツが選択されているかご確認ください。コンテンツセレクタには、ブラウザでFactoryライブラリとUserライブラリの表示を切り替えるためのボタン（人型アイコン）があります。Factoryコンテンツを選択するには、コンテンツセレクタを強調表示しないでください。

3. KOMPLETE KONTROLデータベースの再構築

それでもKOMPLETE KONTROLブラウザが不完全な場合は、KOMPLETE KONTROLデータベースの再構築が必要となります。以下にOS XとWindows、それぞれのシステムで行う手順を解説します。

macOSでKOMPLETE KONTROLデータベースを再構築する

1. 以下の手順を実行する前に、KOMPLETE KONTROLおよび他のすべてのアプリケーションが起動していないことをご確認ください。
2. Finderで以下のフォルダを参照します：
   Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > ライブラリ > Application Support > Native Instruments > Komplete Kontrol
   

   注意：ユーザライブラリは、macOSの隠しフォルダです。

3. 「komplete.db3」と「Browser Data」を右クリックして、ゴミ箱に入れるを選択します。
4. さらに、KOMPLETE KONTROLソフトウェアが使用しているFavoritesデータベースファイルも削除します。
   

   注意：Favoritesデータベースファイルを削除する前に、バックアップコピーを保存することをお勧めします。

5. Finderで以下のフォルダを参照します：
   Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > ライブラリ > Application Support > Native Instruments > Shared
   

   注意：ユーザライブラリは、macOSの隠しフォルダです。

6. 「favorites.db3」を右クリックして、ゴミ箱に入れるを選択します。
7. KOMPLETE KONTROLをスタンドアロンで起動して、データベースが更新されるまでお待ち下さい。
   
   完了すると、システムにインストールされている全てのコンテンツがKOMPLETE KONTROLブラウザに表示されます。

WindowsでKOMPLETE KONTROLデータベースを再構築する

1. 以下の手順を実行する前に、KOMPLETE KONTROLおよび他のすべてのアプリケーションが起動していないことをご確認ください。
2. 画面左下にあるWindowsスタートボタンをクリックします。
3. 検索バーに%localappdata%と入力し、Enterを押します。
4. これにより、以下の場所にあるフォルダが開きます：
   C: > ユーザー > *ユーザー名* > AppData > Local
   ここから、Native Instruments > Komplete Kontrolフォルダを参照します。
5. 「komplete.db3」と「Browser Data」を右クリックして、削除を選択します。
   
6. さらに、KOMPLETE KONTROLソフトウェアが使用しているFavoritesデータベースファイルも削除します。
   

   注意：Favoritesデータベースファイルを削除する前に、バックアップコピーを保存することをお勧めします。

7. 画面左下にあるWindowsスタートボタンをクリックします。
8. 検索バーに%localappdata%と入力し、Enterを押します。
9. これにより、以下の場所にあるフォルダが開きます：
   C: > ユーザー > *ユーザー名* > AppData > Local
   ここから、Native Instruments > Sharedフォルダを参照します。
   
10. 「favorites.db3」を右クリックして、削除を選択します。
11. KOMPLETE KONTROLをスタンドアロンで起動して、データベースが更新されるまでお待ち下さい。
    
    完了すると、システムにインストールされている全てのコンテンツがKOMPLETE KONTROLブラウザに表示されます。

4. サードパーティ製コンテンツのロード

KOMPLETE KONTROLブラウザに表示されるのはNKS対応のサードパーティ製品のみです NKS-ready製品のリストはこちらでご確認いただけます。

NKSに非対応のサードパーティプラグインは、KOMPLETE KONTROLメニュータブからロードできます。 Instrumentsに移動し、メーカーを選択してください。