BIASソフトウェアのディアクティベート・解除方法 BIAS FX、BIAS AMP

BIASソフトウェアのディアクティベート・解除方法 BIAS FX、BIAS AMP

BIAS FX、BIAS AMPは、最大2台までのコンピューターを同時にアクティベート=有効化して使用することができます。

また、2台のうちいずれかのコンピューターからソフトウェアをアンインストールすることで、新たにコンピューターを追加でアクティベート可能です。アンインストールの際、コンピューターがインターネットに接続されている必要があるのでご注意ください。
*ご自身で作成されたプリセットなどは、移行前にTone Cloudへアップロードなどを行なってください。

アンインストール方法

Windows: Windowsの設定>アプリ>アプリと機能の一覧より製品を選択、アンインストールを実行します。

Mac: インストーラーdmgファイルを開き、アンインストーラーを実行します。OSのバージョンによってダブルクリックでは実行できない場合がありますので、右/Control+クリック>開くを選択して確認ウィンドウから開くを実行します。

アンインストールしてもアクティベーションが解除されない場合

アンインストールが適正に完了できない場合や、アンインストール後も新しいコンピューターをアクティベーションできない場合は、下記フォームよりPositive Gridまでまでアクティベーション解除の請求を行ってください。追ってPositive Gridよりメールにて返答があります。確認後、再度アクティベーションをお試しください。

Positive Grid  Help Center:  Submit a request

入力項目

  1. Your email address : [アカウントログインに使用するEメール]
  2. I would like information or help with: "my license / account related questions"
  3. Product: Desktop
  4. Country: Japan
  5. Order Number: [入力不要]
  6. Subject: Deactivating software
  7. Description: [下記英文をコピーし、カッコ内を書き換えて入力]
Dear Positive Grid,

I  have uninstalled  my software, but unable to activate my  new computer. The software is still in demo mode after logging in to ToneCloud in  app menu.
Would you check my information below and deactivate my older device?

Software: [製品名]
License:  [製品ライセンス・シリアルナンバー=Redeem Code]

Best Regards,
[名前、ローマ字]


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