お持ちのデバイスと接続を行う前に、お使いのiOS/Androidデバイス上のSpark アプリと Spark 2 のファームウェアがそれぞれ最新バージョンであることをご確認ください。

Spark アプリと Spark 2 Audio に接続するには、まずは下記記事をご参照ください。

その際にSpark 2 Audio への接続で問題が発生した場合は、次の手順を試してください。

1. 接続プロセス中に、コントロール パネルの背面にある"PAIR"ボタンを押してください。

この手順の後、Spark 2 Audio はシステム メニューに Bluetooth デバイスとしてのみ表示されます。

正しく操作された場合は、Bluetooth LED のみが点灯を開始します。

Bluetooth と Wi-Fi の両方の LED が同時に点灯している場合は、"PAIR"ボタンを長押ししすぎたためSpark 2 が Spark Control X とのペアリングモードになっていることを意味します。

この場合、Spark 2 Audio は Bluetooth リストに表示されません。

2.  上記を確認した上で"Spark 2 Audio" が Bluetooth リストに表示されない場合は、Spark 2 を工場出荷時の状態にリセットしてください。

3. Spark アプリが接続可能な場合は、Spark 2 のファームウェアを更新してください。

ファームウェアの更新方法については、下記記事をご参照ください。

それでも問題が解決しない場合は、遠慮なくサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。

上記ビデオにて手順を再確認後に同じ操作を行い、状態が継続する場合は下記手順を行ってください。

1. Spark 2 が以前にオーディオ デバイスとしてペアリングされていた場合は、Bluetooth リストに移動して「Spark 2 Audio」を見つけ、デバイスを忘れるかペアリングを解除します。

iOS:

Android:

2. Spark 2 が Spark アプリでペアリングされている場合は、アプリを開いてメニュー タブに移動します。

Spark 2 製品カードを選択して製品の詳細を開き、"forget this deivce"をタップします。

3. スマートフォンのマルチタスク メニューから Spark アプリを削除して閉じます。

次に、Spark 2 を再起動してペアリング モードに入り、再接続を試みます。

参照: Spark 2 を PCやスマートフォンとBluetoothで連携する