Spark 2 の Bluetooth 接続のトラブルシューティング
はじめに
お持ちのデバイスと接続を行う前に、お使いのiOS/Androidデバイス上のSpark アプリと Spark 2 のファームウェアがそれぞれ最新バージョンであることをご確認ください。
Bluetooth 接続のトラブルシューティング
初めて接続する場合
Spark アプリと Spark 2 Audio に接続するには、まずは下記記事をご参照ください。
その際にSpark 2 Audio への接続で問題が発生した場合は、次の手順を試してください。
1. 接続プロセス中に、コントロール パネルの背面にある"PAIR"ボタンを押してください。
この手順の後、Spark 2 Audio はシステム メニューに Bluetooth デバイスとしてのみ表示されます。
正しく操作された場合は、Bluetooth LED のみが点灯を開始します。
Bluetooth と Wi-Fi の両方の LED が同時に点灯している場合は、"PAIR"ボタンを長押ししすぎたためSpark 2 が Spark Control X とのペアリングモードになっていることを意味します。
この場合、Spark 2 Audio は Bluetooth リストに表示されません。
2. 上記を確認した上で"Spark 2 Audio" が Bluetooth リストに表示されない場合は、Spark 2 を工場出荷時の状態にリセットしてください。
3. Spark アプリが接続可能な場合は、Spark 2 のファームウェアを更新してください。
ファームウェアの更新方法については、下記記事をご参照ください。
それでも問題が解決しない場合は、遠慮なくサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。
2回目以降の接続の場合
Spark 2 を Spark アプリに再接続する際に問題が発生する場合、まずはチュートリアル ビデオを見て手順を再確認いただければと思います。
上記ビデオにて手順を再確認後に同じ操作を行い、状態が継続する場合は下記手順を行ってください。
1. Spark 2 が以前にオーディオ デバイスとしてペアリングされていた場合は、Bluetooth リストに移動して「Spark 2 Audio」を見つけ、デバイスを忘れるかペアリングを解除します。
iOS:
Android:
2. Spark 2 が Spark アプリでペアリングされている場合は、アプリを開いてメニュー タブに移動します。
Spark 2 製品カードを選択して製品の詳細を開き、"forget this deivce"をタップします。
3. スマートフォンのマルチタスク メニューから Spark アプリを削除して閉じます。
次に、Spark 2 を再起動してペアリング モードに入り、再接続を試みます。
参考元記事: Bluetooth Connection Troubleshooting for Spark 2
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