360 WalkMix Creator™ 有償サポートのご案内

360 WalkMix Creator™ 有償サポートのご案内

360 WalkMix Creator™(360 Reality Audio Creative Suite)をAudio Futures 社のサイトにてご購入いただいた方を対象に、有償にて日本語サポートを承ります。
*360 WalkMix Creator™を弊社メディア・インテグレーションオンラインストア、および国内の正規取り扱い販売店にてご購入いただいた場合、同内容のサポートは製品代金に含まれております。

サポート内容
・1年間のお電話およびリモートサポート
・永続的なメールサポート
・出張サポート(別途出張料金がかかります)
*弊社メディア・インテグレーションより製品をご購入いただいた場合と同内容のサポートプランとなります。

サポート料金
・¥27,500(税込)

ご購入方法
・以下弊社オンラインストアよりサポートチケットをご購入ください。

お問い合わせ方法
・お電話でのサポート:以下対応時間にご購入後にご案内のお電話番号までお電話ください。1年間有効です。
お電話対応時間: 平日 10:00-17:00
(土・日・祝日・弊社休業日を除く)

・メールでのサポート:以下フォームよりお問い合わせください。国内サポートID / Order番号入力欄には有償チケット購入時のOrder 番号をご記入ください。

主なサポート内容(日本語) 
・インストール、アクティベート手順のご案内
・コンピュータ移行時のインストール方法案内
・リモートサポートによる各種確認、テクニカルサポート

テクニカルサポート例
・動作不具合のお問い合わせ
・ソフトウエアの設定などお客様操作エラーによるエラーの解消
・弊社での不具合確認
・メーカー報告による案件の進行(バグレポート、改善要求)
・お客様、メーカー間とのサポート仲介(ライセンス管理など)

出張サポート(別途出張料金をいただきます) 
・インストール、設定方法
・不具合内容の確認など

サポート規約詳細は以下ページをご覧ください。
    • Related Articles

    • Waves e-Motion LV1 オンサイト導入サポート/有償サポートのご案内

      弊社メディア・インテグレーションでは、弊社取り扱い製品のWaves e-Motion LV1および関連ハードウェアをご購入頂いたお客様へ、以下のサポートサービスをご提供いたします。   無償サポート LV1ソフトウェアを購入、製品を登録してから3ヶ月以内のオンサイト導入サポート(予約制) *日本国内への出張費無料。TeamViewerなどによる遠隔導入サポートも可能。無償セッションは2時間まで。 オンサイト導入サポート内容: ...
    • 360 WalkMix Creator™ 有償サポート規約

      360 WalkMix Creator™ 有償サポート規約 360 WalkMix Creator™ 有償サポートのご案内ページも合わせてご覧ください。 第1条 サポートについて 1.株式会社メディア・インテグレーション(以下「弊社」)は、お客様の利用規定への同意により、お電話でのサポート、およびZoho Zoho Corporation Pvt. Ltd.が提供する「Zoho Assist」を使用してリモートサポートをご購入後1年に限り行います。「Zoho ...
    • 360 WalkMix Creator™の使用方法【ソニー公式】動画

      Sony社による360 WalkMix Creator™の使用方法のビデオです。 設定、操作概要をご参考ください。
    • 360 WalkMix Creator アップデート情報

      360 WalkMix Creator アップデート情報 インターネットに接続された環境で、360 WalkMix Creatorアプリケーションを起動すると、自動的にアップデートされます。 V1.3.4 2022.8.10 バグフィックス 特定の DAW で、問題のない設定でも、プラグインの設定エラー メッセージが表示される問題の解消。       *この問題は、Cubase と Nuendo ...
    • 360 WalkMix Creator™アカウント作成、登録、ダウンロード手順

       Audio Futures 360 WalkMix Creator™アカウントの作成方法 1.以下アカウント作成ページを開きます。 https://360ra.com/ja/%e7%a7%81%e3%81%ae%e3%82%a2%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%88/ 2.”アカウントを作成する”から、各情報をご入力ください。 ・お名前 ・メールアドレス ・Password ・Confirm Password(確認用に上記と同じ内容をご入力ください) ...