ご購入いただいた製品の履歴がアカウント内でご確認いただけない場合、下記の原因が考えられます。

Amazon Payでのお支払いでご注文の際、ログインを行わずにお手続きされるとアカウントのご注文履歴にご購入製品が掲載されません。

また、弊社内でご購入履歴やポイントの紐付けも致しかねますので、ご了承ください。

ご注文時に銀行振り込みやコンビニ支払いをお選びいただいた場合、ご入金及び納品の完了後に、ご購入履歴内の納品書などが表示可能です。

ご購入履歴には掲載があるものの、納品書の確認などが行えない場合は、ご入金が済んでいるか、製品が届いているかをご確認ください。